требует обновление ivi

и YouTube
перестал работать смарт ivi, rutub и YouTube
поиск обновления говорит что всё обновлено

---

Для решения проблемы с обновлением ivi на телевизоре KIVI 32FK30G, а также восстановления работы Smart TV (ivi, RuTube, YouTube), выполните следующие действия в строгом порядке.

Стратегия 1: Принудительный сброс данных и обновление приложения ivi
Это основное и наиболее эффективное действие. Нам нужно очистить кэш и данные приложения, а затем попытаться заново его обновить или переустановить.
Важно! После сброса данных вам потребуется снова войти в свой аккаунт ivi.

1. Войдите в меню настроек Smart TV.
* На пульте нажмите кнопку "HOME" или "SMART".
* Перейдите в раздел "Настройки" (значок шестеренки).
2. Найдите раздел с приложениями.
* В настройках ищите пункты: "Приложения", "Диспетчер приложений", "Управление приложениями" или "Установленные приложения".
3. Выберите приложение "ivi".
* Найдите его в списке установленных приложений и откройте его свойства.
4. Очистите кэш и данные.
* В свойствах приложения будут кнопки:
* "Очистить кэш" — нажмите её. Это безопасная операция.
* "Очистить данные" или "Стереть данные" — это ключевой шаг. Нажмите её. После этого приложение вернется к исходному состоянию, как будто его только что установили.
5. Попробуйте запустить ivi.
* Вернитесь в главное меню и запустите ivi. Система может предложить его обновить. Согласитесь и дождитесь завершения.
6. Если обновление не предложилось:
* Зайдите в магазин приложений на телевизоре ("Apps", "App Store", "LG Content Store" — название зависит от платформы).
* Найдите ivi в магазине. Если там есть кнопка "Обновить" — нажмите её. Если кнопка "Установить" — нажмите её для переустановки.

Стратегия 2: Проверка доступности обновлений прошивки телевизора
Возможно, проблема решается обновлением всей операционной системы TV. Иногда это необходимо для работы новых версий приложений.
1. Снова зайдите в "Настройки".
2. Найдите раздел "Поддержка", "О телевизоре", "Общие".
3. Выберите пункт "Обновление ПО", "Обновление системы" или "Обновление по сети".
4. Нажмите "Проверить наличие обновлений".
5. Если обновление найдено — установите его. Во время установления телевизор может перезагружаться, не выключайте его из розетки.

Стратегия 3: Ручная установка приложения ivi (крайняя мера)
Если в фирменном магазине приложение не обновляется, можно попробовать установить файл вручную. Это более сложный способ и подходит не для всех моделей.
1. Найдите APK-файл.
* На компьютере или телефоне найдите в интернете "ivi для Smart TV Android 5.1 APK" (или более свежая версия, совместимая с Android 5-7). Скачивайте ТОЛЬКО с проверенных сайтов, например, APKPure, Aptoide TV.
2. Подготовьте флешку.
* Возьмите USB-флешку (лучше до 32 Гб, отформатированную в FAT32).
* Создайте на ней папку с названием, например, `apk`.
* Скопируйте скачанный файл `ivi.apk` в эту папку.
3. Включите установку из неизвестных источников (это важно!).
* В настройках телевизора найдите раздел "Безопасность" или "Личные данные".
* Найдите и включите опцию "Неизвестные источники" (Allow installation from unknown sources).
4. Установите приложение.
* Вставьте флешку в USB-порт телевизора.
* С помощью файлового менеджера (например, "Проводник" или "Файлы" в меню) найдите и запустите файл `ivi.apk`.
* Следуйте инструкциям на экране для установки.

Стратегия 4: Полный сброс Smart TV (Factory Reset)
ВНИМАНИЕ! Это ядерный вариант. Он удалит все ваши настройки, учетные записи и установленные приложения. Телевизор вернется к заводским настройкам. Используйте только если предыдущие шаги не помогли.
1. В меню "Настройки" найдите раздел "Поддержка", "Общие", "Сброс".
2. Выберите пункт "Сброс до заводских настроек", "Стирание всех данных".
3. Подтвердите сброс и введите PIN-код (обычно по умолчанию `0000` или `1234`).
4. После перезагрузки придется заново настроить телевизор, подключиться к Wi-Fi и установить приложения (ivi, YouTube и т.д.).

Рекомендации по порядку действий:
1. Сделайте Стратегию 1 (очистка данных приложения) и Стратегию 2 (проверка обновления системы) — это должно решить проблему в 90% случаев.
2. Если не помогло, попробуйте Стратегию 3 (ручная установка APK), если вы уверены в своих действиях.
3. Стратегию 4 (полный сброс) применяйте в самую последнюю очередь, если все остальное не дало результата.