Не показывает ТВ-каналы при черном экране с кружком

# Диагностика проблемы Hartens HTY-50U11S

Ключевой момент
Вы написали «подключен через Wi-Fi» — но ТВ-каналы не идут через Wi-Fi. Через Wi-Fi работают только смарт-приложения (YouTube, онлайн-кинотеатры). Эфирные/кабельные каналы идут только через антенный кабель (коаксиал в разъём `ANT IN` / `RF IN`).

Если вы смотрите каналы через приложение (например, встроенный IPTV-плеер, провайдерское приложение, Peers.TV, Wink и т.п.) — это уже другой сценарий. Уточните, пожалуйста, что именно: обычные ТВ-каналы через антенну или через приложение.

Ниже — оба варианта.

---

Вариант A. Каналы идут через антенный кабель (DVB-T2/DVB-C)

Чёрный экран + крутящийся кружок при переключении на ТВ — типичный признак, что нет сигнала либо тюнер завис.

Что сделать по шагам:

1. Проверьте антенный кабель физически:
- Выдерните штекер из разъёма `ANT IN` на ТВ и вставьте обратно до щелчка.
- Проверьте второй конец — в антенне/разветвителе/усилителе.
- Если есть разветвитель (сплиттер) — подключите кабель напрямую в ТВ, минуя его.
- Осмотрите штекер: нет ли окисления, перелома, замкнутых жил.

2. Проверьте питание антенного усилителя (если активная антенна):
- В меню: `Настройки → Каналы → Антенна` → включите/выключите «Питание антенны» (5V) и пересканируйте.
- Если усилитель внешний с блоком питания — проверьте, горит ли индикатор.

3. Перенастройте каналы заново:
- `Настройки → Каналы → Автопоиск`. Выберите источник «Антенна» (DVB-T2), а не «Кабель», если ловите эфир.
- Если автопоиск находит 0 каналов — проблема 100% в антенне/кабеле/усилителе, а не в ТВ.

4. Полный сброс с обесточиванием (это важно, обычный сброс через меню часто не помогает):
- Выключите ТВ с пульта.
- Выдерните вилку из розетки на 5–10 минут.
- Включите, дождитесь загрузки, зайдите в ТВ-режим.
- Это лечит зависание тюнера, которое как раз даёт «чёрный экран с кружком».

5. Проверка «жив ли тюнер»:
- Зайдите в `Настройки → О телевизоре → Уровень сигнала` (или «Информация о сигнале»).
- Если шкалы «Уровень/Качество» — нули → нет сигнала с антенны.
- Если шкалы прыгают, но каналы не идут → сбой ПО/тюнера.

6. Проверьте на другом ТВ/приставке: подключите этот же антенный кабель к другому телевизору. Если и там нет каналов — виновата антенна/провайдер. Если там всё работает — виноват ТВ.

7. Обновление прошивки «начисто» (если предыдущее обновление шло по Wi-Fi и прервалось — могло повредить ПО):
- Скачайте прошивку для HTY-50U11S с сайта производителя на USB.
- Обновите через `Настройки → Обновление → С USB`, не через сеть.

---

Вариант B. Каналы идут через приложение (IPTV / онлайн-ТВ)

Тогда «чёрный экран с кружком» — это загрузка потока, и причина одна из:

1. Проблема с интернетом/провайдером каналов:
- Проверьте скорость на ТВ: `Настройки → Сеть → Тест соединения`. Для IPTV нужно стабильно ≥ 15–20 Мбит/с.
- Перезагрузите роутер (вынуть из розетки на 30 сек).
- Попробуйте раздать интернет с телефона (точка доступа) — если заработало, проблема в роутере/провайдере.

2. Проблема в самом приложении/плейлисте:
- Удалите приложение, поставьте заново.
- Обновите плейлист/логин-пароль (срок подписки мог истечь — тогда каналы грузятся и висят).
- Зайдите в приложение с другого устройства (телефон/ПК) с тем же плейлистом — если и там висит, проблема у поставщика.

3. Смена плеера: установите сторонний плеер (VLC, TiviMate, OTT Navigator) и вбейте туда свой плейлист — часто встроенный плеер глючит.

4. Освободите память/закройте фоновые приложения: при нехватке ОЗУ смарт-ТВ тоже висит на загрузке.

---

Что делать прямо сейчас (быстрый чек-лист)

1. Уточните: каналы через антенну или через приложение?
2. Если антенна → вынуть вилку ТВ из розетки на 10 минут + переподключить антенный кабель + автопоиск.
3. Если приложение → тест интернета + перезагрузка роутера + переустановка приложения.
4. Проверьте антенну/плейлист на другом устройстве — это сразу покажет, кто виноват: ТВ или источник сигнала.

Напишите, какой у вас вариант (антенна или приложение) — дам точную последовательность до результата. Также сообщите: находит ли автопоиск каналы и что показывают шкалы уровня сигнала — это ключ к диагнозу.