не печатает, не ксерокопирует - выходят белые листы

Была подобная проблема с samsung-ами. Решений было два - первое - нет контакта с чипом картриджа - контакты пружинные "разлохматились" - подогнуть - "подшаманить" отверткой и снова все хорошо - если так то повезло. А вторая проблема - в платке форматтера - вроде как не дает необходимого напряжения на те самые контакты - в детали не лез, нужно было все срочно сделать - тут замена платы в сервисном центре (дорогое удовольствие - дешевле новый аппарат присмотреть). Кстати странно что не предусмотрели защиту от первого варианта неисправности - у других производителей принтера "верещат" об отсутствии картриджа ((

Была такая ситуация, как выяснилось в принтере осталась запчасть от картриджа. В принтере где вставляется картридж с левой стороны, есть белый штырек, под ним возможно осталась шестеренка от картриджа ( отломалась ) Посмотреть на картридже шестеренку на месте ли она. Если смотреть на чип на картридже то шестеренка находится с правой стороны. Еще попробовать провернуть эту шестеренку пальцами, она должна трудно прокручиваться.

Первое, что следует сделать в данной ситуации - проверить головку печати и каретку. Они могут быть засорены или загрязнены, что приводит к некачественной печати. Очистите их с помощью специальных средств или ватных палочек.

Также стоит проверить, правильно ли установлен картридж и не закончилось ли тонерное наполнение. Попробуйте заменить картридж на другой, чтобы убедиться в его работоспособности.

Если после проверки головки печати, каретки и замены картриджа проблема сохраняется, то нужно провести тестирование МФУ. Для этого зайдите в меню устройства и запустите тестовую печать. Если принтер печатает тестовую страницу, то проблема скорее всего связана с программным обеспечением.

В этом случае попробуйте переустановить драйвера принтера, возможно они устарели или стали несовместимы с последними обновлениями операционной системы.

Если же тестовая печать также выходит белой, то проблема, возможно, связана с платой управления МФУ и потребуется обращение к сервисному центру для ее замены или ремонта.

на некоторых картриджах стоит защита (пластик, бумага) вы ее убрали?