звонить и принимать вызовы можно только через гарнитуру

Если при исходящем вызове попробовать включить громкую связь и она не сработает, соответственно скорее всего проблема с разъемом гарнитуры - мозг телефона думает, что она подключена и не выдает сигнал на внутренний микрофон и динамик. Проверьте настройки телефона, а так же прочистите разъем гарнитуры, возможно там много инородной массы мусора))

1. Первым шагом, попробуйте перезагрузить смартфон. Часто, такие проблемы могут быть временными и могут быть устранены с помощью простой перезагрузки.

2. Убедитесь, что вы используете оригинальное зарядное устройство. Использование несовместимого зарядного устройства может вызвать неполадки в работе телефона.

3. Проверьте настройки звонков в телефоне. Убедитесь, что громкость звонка установлена на максимальное значение и отключена функция "беззвучный режим".

4. Проверьте, подключена ли гарнитура или наушники к смартфону. В некоторых случаях, подключение гарнитуры может вызывать проблемы с аудио на смартфоне. Попробуйте отключить гарнитуру и проверить, работает ли звонок без нее.

5. Если эти шаги не помогли, попробуйте обновить программное обеспечение на телефоне до последней версии. Обновления могут исправлять известные ошибки и проблемы с устройством.

6. Если после обновления программного обеспечения проблема не исчезает, возможно, это связано с аппаратным дефектом. Рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с производителем для получения помощи и решения проблемы.

Помните, что я могу только давать общие рекомендации и советы. Если проблема не может быть решена с помощью вышеперечисленных шагов, рекомендуется обратиться к профессионалам, чтобы они могли более точно и подробно диагностировать и устранить проблему.