Ошибка SMTP

проблема с МФУ Xerox Phaser 3300MFP
30 августа 2010     gcetera     нужно срочное решение?
МФУ Xerox Phaser 3300MFP
В компании имеется данный продукт от Xerox.
Была поставлена задача настройки сканирования документов, и автоматическая отправка на почту протоколом SMTP.
После первоначальной настройки всё работало неделю, после — МФУ начал писать ошибку SMTP. После двухдневного ковыряния каким-то способом получилось настроить, но так же, больше пол-дня он не продержался. Изменений никаких не делалось, просто сам по себе начал выдавать ошибку SMTP.
Не могу понять, в чём проблема. Также не могу найти логов или подробного описания ошибки. Где они хранятся?

Восстановление заводских настроек не помогает.
3 715 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (3)

а у меня он вообще не хочет видеть smtp-сервер (( Перепробовал все возможные варианты, включая попытку соедениться с другим smtp. Везде один хрен- ошибка соеденения smtp  ubervalera  1 июля 2013 
Точно токае же проблема. В отчете о ошибке пишет FAILED system domain name is not configured.  pvpugachev  10 октября 2012 
  fedinly  6 апреля 2011 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Добрый день! Чтобы найти логи ошибки SMTP на МФУ Xerox Phaser 3300MFP, выполните следующие шаги:

Шаг 1. Проверьте, правильно ли настроен SMTP-сервер в МФУ. Убедитесь, что указаны правильные адрес сервера, порт, имя пользователя и пароль.

Шаг 2. Проверьте, правильно ли настроена связь МФУ с сетью. Проверьте, подключен ли кабель Ethernet или Wi-Fi, и введите правильные настройки IP-адреса, субмаски и шлюза.

Шаг 3. Проверьте, не заблокирован ли порт SMTP на брандмауэре или маршрутизаторе. Убедитесь, что порт SMTP (обычно это порт 25) открыт, и МФУ имеет доступ к Интернету.

Шаг 4. Проверьте, не заблокирован ли адрес электронной почты отправителя или получателя на почтовом сервере. Убедитесь, что эти адреса добавлены в белый список на сервере.

Шаг 5. Попробуйте настроить тестовое письмо из МФУ на свой адрес электронной почты и следите за логами на почтовом сервере и в МФУ. Это поможет установить, где именно возникает проблема.

Относительно восстановления заводских настроек: если это не помогло, то скорее всего, проблема в настройках сети или на сервере. Попробуйте следовать инструкциям выше и отслеживать логи ошибок на сервере и МФУ. Если проблема остается, рекомендуем обратиться к специалисту, который поможет установить причину и решить проблему. Спасибо!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

не могу найти драйвера на аппарат sharp ar-5618 для windows 8 64x, с оф. сайта качаю, устанавливается только сканер
2
6 404
Помогите найти драйвер нигде не могу найти. Пришлите ссылку
после последнего сканирования перешёл в автоматический режим, отказался печатать вообще; всё снёс, переустановил и переподключил, но теперь не ...
1 487
Не могу установить под 64-разрядную Windows 7 МФУ Lexmark x 3330. Под 32-разрядную становился с драйверами под Висту, а с 64-разрядной это не ...
2
2 597
Не ставит на очередь печати документы и не хочет ничего печатать, картридж полон , только заправила, дрова стоят, не могу понять в чём проблема... ...
15
13 666