зажевало бумагу

без паники!
-открываем крышку, вынимаем картридж.
удаляем остатки бумаги, позади принтера открываем окно и аккуратно тянем за конец листа на себя.
вставляем картридж, "делаем" тестовую страницу.

Первым шагом необходимо выключить МФУ и отсоединить его от источника питания. Затем откройте крышку бумаги и попробуйте достать застрявшую бумагу, используя пинцет или другой инструмент с тонкой и длинной ручкой. Если бумагу удалось достать, проверьте, нет ли других обрывков бумаги или старой склеенной бумаги в принтере.

Если вы не можете вытащить застрявшую бумагу, попробуйте использовать фторопластовую лопатку или другой инструмент, предназначенный для удаления застрявшей бумаги. Осторожно прокручивайте намотанную бумагу в направлении, противоположном движению печатающей головки.

Если застрявшую бумагу удалось удалить, но МФУ продолжает зажевывать бумагу, проверьте правильно ли установлены маркировки на лотке с бумагой и не забыты ли его настройки. Также проверьте, нет ли других неправильных настроек, которые могут привести к застреванию бумаги, например, неправильно установленные границы листа.

Если эти методы не устранят проблему зажевания бумаги, обратитесь к специалистам сервисного центра HP, чтобы получить более глубокую диагностику и ремонт МФУ.