Добрый день! В данной ситуации, возможно, проблема заключается в том, что МФУ не может правильно определить формат бумаги, который вы устанавливаете (A4). Попробуйте проверить следующие настройки:
1. Убедитесь, что вы правильно установили формат бумаги в настройках МФУ. Для этого зайдите в меню "Параметры печати" и установите формат A4.
2. Если первый вариант не помог, то попробуйте проверить настройки формата бумаги в настройках драйвера. Заходите в "Печать" -> "Дополнительные параметры" -> "Настройки". Проверьте, чтобы формат бумаги соответствовал формату, который вы установили.
3. Проверьте, не застряла ли бумага внутри МФУ. Бывает, что даже при том, что датчики в порядке, бумага может застрять внутри и мешать нормальной работе.
4. Попробуйте переустановить драйвера на МФУ, так как иногда проблемы с ними могут приводить к подобным ситуациям.
Если ничего из этого не помогло, рекомендую обратиться к специалисту для диагностики и ремонта МФУ. Я надеюсь, что мои советы помогут вам разрешить эту проблему.