не включается нормально

меняй прошивку... сама.. не у мастера... а то вам советуешь прошивку менять сразу к мастеру бежите... каждый сам себе мастер...

В данном случае, проблема может быть вызвана программными или аппаратными неполадками. Попробуйте следующие шаги для решения проблемы:

Шаг 1: Перезагрузите телефон
- Вытащите батарею из телефона.
- Подождите несколько секунд, затем верните батарею обратно.
- Включите телефон и посмотрите, продолжается ли перезагрузка.

Шаг 2: Очистите кэш системы
- Зайдите в "Настройки" -> "Управление приложениями" -> "Все".
- Найдите приложение "Система" или "Системные приложения".
- Нажмите на него и выберите "Очистить кэш".

Шаг 3: Установите последнюю версию прошивки
- Проверьте наличие доступных обновлений прошивки для вашего телефона.
- Зайдите в "Настройки" -> "О телефоне" -> "Обновление программного обеспечения" и следуйте инструкциям на экране.

Шаг 4: Сброс настроек до заводских
- Внимание! Этот шаг приведет к удалению всех ваших данных, поэтому сделайте резервную копию важных файлов.
- Зайдите в "Настройки" -> "Сбросить" -> "Сбросить настройки" или "Сбросить устройство".
- Подтвердите сброс настроек и дождитесь завершения процесса.

Если проблема не устраняется после выполнения вышеперечисленных шагов, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung для более подробной диагностики и ремонта.