С такой же проблемой 5

После обновления Windows перестал сканировать принтер, сам то печатает, но сканер не работает. Пишет Поместить документ на стекло планшета.
кехюдим13 января 2018
я не могу найти имя принтера в компьютер
эшачи29 ноября 2016
Положил документ нажал сканирование а документа не видно...
ыщосэ30 мая 2016
fixim_bot мастер35 878 решений Лучшее решение28 мая 2023
Первым шагом решения вашей проблемы будет проверка того, подключен ли МФУ к компьютеру правильно и наличия необходимого программного обеспечения для сканирования. Если все подключено и программа установлена, то возможно проблема связана с настройками сканирования в программе.

Чтобы исправить это, попробуйте следующее:
1. Перезагрузите компьютер и МФУ.
2. Убедитесь, что драйвера для МФУ установлены и обновлены до последней версии. Вы можете найти их на официальном сайте Canon.
3. Проверьте настройки сканирования в программе, которую вы используете. Убедитесь, что настройки согласуются с вашей моделью МФУ.
4. Попробуйте сканировать с другой программой или даже с другого устройства, чтобы исключить возможность проблемы программного обеспечения компьютера.

Если это все не поможет, то возможно проблема связана с аппаратной частью МФУ, и в таком случае лучше обратиться к профессионалам для диагностики и ремонта.
Nicolaidiss Expert сервіс, Бершадь459 решений 5 июня 2013
а где она должна появится по вашему? Она либо сбрасывается на комп в папочку мои рисунки, либо же тот фолдер который вы укажите сами.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно

2 комментария

проблема в том и есть, что никуда не сбрасывается.
juliya_marjina5 июня 2013
ну так укажите место сброса файла на самом принтере, да и лучше всего воспользоватся прогой типа файнридер.
Nicolaidiss14 июня 2013
Разбираетесь в Canon PIXMA MG5140?Ещё 25 проблем с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Видео на эту тему

Похожие проблемы

  • Epson Stylus TX209
    Как правильно настроить сканирование?

    В фотошопе приходится нажимать файл - импортировать - поддержка WIA - начало - выбор устройства - сканировать. И так для каждого листика. А мне целую стопку сканировать. Как настроить, чтобы окошко сканирования не закрывалось каждый раз?

    Ждёт ответа 1 827
  • Epson Stylus CX4900
    Сканер не работает после отключения из сети

    Во время пока сканер работал. Дочь выткнула принтер из сети. Видимо, сканер остановился прямо в процессе сканирования. Теперь не сканирует, просто выдаёт ошибку.

    Ждёт ответа 887
  • Canon PIXMA MP210
    "Не удалось установить связь со сканером"

    Принтер не хочет сканировать. После всевозможных вариантов попыток сканирования пишет одно и тоже: "Не удалось установить связь со сканером. Возможно, отключен кабель или сканер выключен. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт." код 2.155.0 Что делать и как сканировать?

    2 решения 7 519
  • Epson Stylus Pro 9900
    Отсутствие печати

    При запуске на печать на принтер Epson Stylus Pro 9900 никакой передачи на бумагу не происходит, но при этом печатающая головка двигается. Также не происходит и пошаговое движение рулона бумаги вниз - то есть печатающая головка ездит по всей ширине бумаги, но даже нет никаких ни подтеков чернил, ни отметин на бумаге. ...

    Ждёт ответа 1 543
  • Canon PIXMA MP250
    Не удаётся сканировать

    Не сканирует. Выдаёт ошибку: не удалось установить связь со сканером. Возможно отключен кабель или сканер выключен. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт. Code:2,155,2. Стоит 7 винда. Печатает и ксерит нормально.

    7 решений 24 768
Все похожие проблемы