1. Попробуйте сбросить телефон в режиме восстановления (рекавери). Для этого зажмите одновременно кнопки включения и уменьшения громкости, когда экран начнет загораться, отпустите кнопку включения, но продолжайте держать уменьшение громкости. Когда появится меню восстановления, выберите "wipe data/factory reset" и нажмите кнопку включения, затем выберите "yes" и нажмите кнопку включения снова. Это удалит все данные с телефона, но может помочь исправить проблему.
2. Попробуйте перепрошить телефон с помощью Sony PC Companion. Для этого подключите телефон к компьютеру, запустите Sony PC Companion и выберите опцию "Support Zone". Затем выберите "phone/tablet software update", и следуйте инструкциям на экране, чтобы перепрошить телефон.
3. Если первые два метода не помогли, можете попробовать сделать "hard reset" (жесткий сброс) телефона. Для этого удерживайте одновременно клавиши "включения" и "увеличения громкости" около 10 секунд, пока не появится логотип Sony на экране и телефон не начнет вибрировать. Затем отпустите клавиши и дождитесь, пока телефон перезагрузится.
4. Если ни один из методов не помог, то ваше устройство, возможно, нуждается в ремонте или замене. Обратитесь в сервисный центр Sony.
2 комментария