Судя по описанию проблемы, скорее всего проблема не в наушниках, а в настройках звука в компьютере. Попробуйте следующее:
1. Проверьте, правильно ли подключены наушники к компьютеру. Проверьте, что они подключены в штекерную розетку, предназначенную для наушников, а не в микрофонный вход.
2. Проверьте настройки звука в компьютере. Перейдите в "Управление звуком" в панели управления и убедитесь, что выбраны правильные наушники (если их несколько подключены). Проверьте, что громкость наушников установлена на максимум и что они не выключены.
3. Проверьте настройки звука в приложении, в котором есть проблема со звуком. Если проблема возникает только при просмотре фильмов или прослушивании музыки в определенном приложении, попробуйте проверить настройки звука в этом приложении. Возможно, настройки были не правильно установлены или использовалась не та выходная настройка.
4. Попробуйте обновить драйверы на звуковую карту. Если проблема не решена, может быть, дело в драйверах на звуковую карту. Обновите драйверы и попробуйте снова.
Если все вышеперечисленное не помогло, можно попробовать проверить наушники на другом компьютере или другом устройстве, чтобы убедиться, что проблема не в наушниках, а именно в настройках звука компьютера.
