Наушники не подключаются или не звучат

Как узнать: телефон не видит наушники; подключение срывается; в списке устройств есть старое имя; индикатор мигает не так.

1. Зарядите наушники и включите Bluetooth на телефоне.
2. Выключите наушники и включите снова.
3. Удерживайте кнопку включения дольше обычного, пока индикатор не начнёт мигать быстро.
4. Удалите старое сопряжение в телефоне и найдите наушники заново.
5. Введите пароль 0000 или 1111, если телефон просит код.
6. Сбросьте наушники до заводских настроек по инструкции.

Некоторые модели включаются и сопрягаются разным временем удержания кнопки. Смотрите инструкцию.

Если наушники были подключены к другому телефону, отключите Bluetooth там. Некоторые модели не переключаются автоматически и остаются занятыми старым устройством.

Как узнать: левый или правый наушник молчит; работает только в кейсе; второй не сопрягается; звук есть в одном ухе.

1. Зарядите оба наушника в кейсе.
2. Удалите сопряжение с телефоном.
3. Сбросьте TWS-пару по инструкции: обычно нужно удерживать кнопки на обоих наушниках.
4. Подключите наушники заново и проверьте баланс звука в телефоне.
5. Проверьте, не закрыто ли отверстие динамика грязью.
6. Если один наушник не заряжается, проверьте контакты в кейсе.

TWS-наушники сначала соединяются друг с другом, потом с телефоном. Сбой пары — частая причина.

Протрите контакты наушников и кейса сухой салфеткой. Окисление контактов — частая причина, что один наушник не заряжается.

Как узнать: одно ухо молчит; звук появляется, если шевелить провод; на другом устройстве та же проблема.

1. Проверьте наушники на другом телефоне или компьютере.
2. Пошевелите провод у штекера и у наушника.
3. Проверьте баланс звука в настройках.
4. Почистите сетку динамика мягкой щёткой.
5. Проверьте, до конца ли вставлен штекер.
6. Если провод переломан, нужна замена или сервис.

Если звук пропадает при движении провода, это обрыв. Паять самостоятельно стоит только при наличии опыта.

Как узнать: наушники играют тихо; слышен хрип; звук пропадает в одном ухе; шумоподавление не работает.

1. Проверьте громкость на телефоне и в приложении.
2. Почистите сетку динамика и отверстия микрофона.
3. Проверьте наушники на другом источнике.
4. Сравните с другим кабелем, если он съёмный.
5. Проверьте, не включён ли монорежим или баланс.
6. Если хрип остаётся, нужен сервис.

Забитая сетка и грязь — частая причина тихого звука. Чистите аккуратно, без воды.

Проверьте амбушюры: неподходящий размер и неплотная посадка тоже делают звук тише и хуже.

Как узнать: собеседник не слышит; работает только музыка, а звонки нет; профиль HSP/HFP не включается.

1. Проверьте, выбран ли профиль «Гарнитура» в Bluetooth.
2. Сбросьте наушники и подключите заново.
3. Проверьте разрешение на микрофон в приложении.
4. Проверьте, не занят ли микрофон другим приложением.
5. Обновите прошивку наушников через официальное приложение.
6. Если микрофон не работает, нужен сервис.

Для звонков нужен профиль Hands-Free. Если телефон подключил только «Медиа», микрофон работать не будет.

Как узнать: звук пропадает при повороте штекера; разъём шатается; наушники работают только в одном положении.

1. Проверьте, до конца ли вставлен штекер.
2. Попробуйте другой разъём или переходник.
3. Проверьте кабель на перегибы и повреждения.
4. Не тяните за провод, вынимайте за штекер.
5. Если разъём расшатан, нужен сервис.
6. Не паяйте штекер без опыта.

Переходник с 4-контактного на 3-контактный может решить проблему с микрофоном.

Если на штекере четыре контакта, а разъём ноутбука рассчитан на три, микрофон может не работать. Проверьте распиновку или используйте подходящий переходник.

Наушники — хрупкая техника. Некоторые советы только добивают динамик и провод.

1. Паять провод без опыта. Легко замкнуть канал.
2. Разбирать TWS-наушник. Корпус часто на клею, батарея рядом с платой.
3. Промывать динамик водой. Влага остаётся внутри.
4. Дуть в сетку изо всех сил. Можно порвать мембрану.
5. Ставить прошивку с форума. Наушники могут перестать включаться.
6. Игнорировать гарантию. Вскрытие лишает бесплатного ремонта.

Сначала сброс, сопряжение и проверка на другом устройстве. Потом — сервис.

Как узнать: наушники не включаются, не заряжаются, один динамик молчит после чистки, штекер сломан, после воды или падения.

1. Не разбирайте наушники на гарантии.
2. Не паяйте провода без опыта.
3. Не вставляйте штекер силой.
4. Проверьте гарантию и чек.
5. Опишите, когда появилась проблема.
6. Обратитесь в сервис или магазин.

Замена кабеля или штекера обычно недорогая. Батарею в TWS-наушниках меняют не всегда.

Если наушники на гарантии, не разбирайте корпус и не отрезайте провод: магазин может отказать в замене. Сохраните чек и упаковку.

Наушники ломаются от рывков, влаги и грязных сеток.

1. Вынимайте штекер за корпус, а не за провод.
2. Не наматывайте кабель на телефон.
3. Чистите сетки мягкой щёткой.
4. Не оставляйте наушники в кармане с ключами.
5. Заряжайте TWS-кейс регулярно.
6. Не используйте наушники в воде и под дождём.

Если звук начал пропадать, проверьте кабель и разъём до полного обрыва.

Не храните наушники с острыми предметами и не наматывайте провод на корпус телефона: изоляция и жилы ломаются быстрее.