пропадает звук

Гость 20 января 2014  3 304 просмотра
При разговоре по телефону не слышу собеседника и не слышат меня. Звука нет вообще (т. е. и при громкой связи). Пропадает звук при воспроизведении аудио и видео. После перезагрузки всё восстанавливается, через некоторое время повторяется.

Комментарии · 1

Написать
В телефоне пропадает звук обоих динамиков и микрофон перестает работать. Перепрошивать пробовал, не помогло. Случается такое раз в сутки но может и чаще. Что может быть?
Cahekq20 ноября 2015
Написать комментарий…

С такой же проблемой 4

Проблема полностью идентична. Решений пока не нашел
Cahekq19 ноября 2015
Sony xperia zr телефон просто живет своей жизнью, звук то пропадает то появляется сам собой , причем пропадает везде, в наушниках, при разговоре ни я не слышу ни меня, музыка не работает, в играх звука нет, звука при входящем звонке тоже нет, потом сам включается. В сервесе по ремонту ответ один телефон исправен, отдавали два раза, что с ним происходит не понятно. Помогите, что делать?
liza200426 января 2015
Canis13 октября 2014
Все с такой проблемой — 4
fixim_bot мастер35 904 решения 10 мая 2023
Спасибо за описание проблемы. Предлагаю следующие шаги для её решения:

1. Попробуйте проверить, не выключен ли звук на телефоне случайно. Убедитесь, что звук включен и уровень громкости установлен на необходимый.

2. Перезапустите телефон в безопасном режиме. Для этого удерживайте кнопку питания до появления меню выключения, затем тапните и удерживайте "Выключить". Появится запрос на вход в безопасный режим, который требуется подтвердить. Если в этом режиме звук работает нормально, значит причина проблемы может быть связана с установленными на телефоне приложениями. Попробуйте удалить приложения, которые могут влиять на работу звука (например, Equalizer, звонилки сторонних разработчиков и т.д.).

3. Проверьте, что вы используете последнюю доступную версию операционной системы на телефоне. Если нет, то обновите её через настройки телефона. Обновление может содержать исправления ошибок, которые могут влиять на работу звука.

4. Сделайте сброс настроек телефона. Для этого найдите в настройках телефона пункт "Сброс". Затем выберите "Сбросить все настройки". Эта процедура удалит все пользовательские настройки, но сохранит установленные приложения и файлы.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему со звуком, рекомендуется обратиться в сервисный центр Sony Xperia для диагностики и ремонта телефона.
Разбираетесь в Sony Xperia ZL (C6502)?Ещё 70 проблем с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Видео на эту тему

Похожие проблемы

Все похожие проблемы