Деньги сняли за подарки,а на счету 0 ОК

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»

14 февраля 2011 marmeladka нужно срочное решение?

Отправила запрос на код на 80 ОК.
Пришёл код. Ввела его.
Пришло уведомление, что счёт пополнен на 80 ОК.
Выбрала подарок, собралась отправлять, а мне говорят, что у меня 0 на счету.

у меня такая же проблема есть 6 решений

Комментарии (4):

Сегодня 27 февраля я заказала 50 ок на сайте "одноклассники", 84 рубля с меня сняли, а ок так и не пришли, единственное что мне прислали, так это смс сообщение с номера 7700710: "Спасибо, 50 ок заказаны", что это за развод кролика? А что самое интересное, обращалась и в службу поддержки "одноклассников" 4 раза и ни ответа, ни привета! Что за лохотрон такой? ППоля 27 февраля 2012

16.12.14г. в 13-43я пополнила счёт на 100 О. К, пришла СМС с кодом, ввела код деньги снялись, но О. К я не получила. Куда жаловаться? valentina000 17 декабря 2014

Запросила 20 ок за 35 руб. на Одноклассниках, код не поступил, предложили повторно. Код вновь не поступил, но... деньги сняли 2 раза, на счету ноль. Мои любимые Одноклассники теряют доверие (( 20 декабря 2014

Сняли за 150 ок, а получила 100ок. Куда делись 50 ок? Телефон: +380961765898 родахырэ 17 октября 2019

24 660 просмотров

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (294)

В службе поддержки не хотят толком ничего объяснять по поводу неккоректного снятия денег за подарки. Вместо 1 ок снимают 50. Объясняя, что истинная цена подарка в окне. Но ты же выбираешь подарки из того огромного большого кол-ва, что рекламируют, а уже другую цену видишь, когда отправил. Возвращайте незаконно отобранные деньги. Объясните, куда пожаловаться Это уже не первый раз, и ничего поделать нельзя- воруют нагло! ыжоб 11 марта 2018

У меня кончились ОК я решила пополнить нажала на 30 ОК , написала номер телефона , ввела код который пришел на телефон, но операция почему-то не прошла, прошло время я снова решила повторить эту операцию, но мне уже приплюсовывают и те которые не прошли раньше, я не знаю где отменить и как провести операцию только на 30 ОК Каждый раз все что то усложняете в этой операции, раньше было без всяких заморочек. адосуке 1 марта 2018

Нечаянно вместо подарка за 0 Ок нажала на подарок за 50 ок Атак как на счету у меня было 0 ок вы не имели права его отправить Я ведь не просила у вас кредита Почему вы загоняет людей в долги без их на то согласия за это Вам самим надо назначить штрафные санкции это просто какой-то лохотрон прошу избавить меня от вашего минуса зачем вы портите себе репутацию ащуцын 14 февраля 2018

заказала оки на подарки на телефон. Он был отключен. Я не дождалась код, чтобы его подтвердит. Зачем же с меня сняли почти 200 руб, хотя код я не подтвердила. это же воровство называется. Теперь на телефоне 0 и оков нет. Что за безобразие такое. Уже не в первой такое. . Давно не заказывала, а это решила на такие праздники заказать. Меня то поздравляют, а я не могу никого. Они думают, что пенсионеров можно грабить. Зря так думают. Свыше есть судья!. Теперь никогда не закажу и другим накажу. Не связывайтесь с не чистоплотным людьми на однокл. продающих оки на подарки.. Ау ! вам не плохо от чужих денег ицалюке 14 февраля 2018

Вчера нечаянно наряду с бесплатными нажала на платный подарок. На счете было 3ОК, а подарок стоял за 50 ОК. Я оказалась в минусе 47ОК. Прошу меня извинить и списать этот подарок, ведь он не отправлен и деньги не сняты. А стоял он рядом с бесплатным. Я понимаю, что это делается специально . Но для меня, пенсионерки это не позволительно такие подарки. Прошу убедительно, помогите вернуть просто первоначальное положение моего счёта. ешищуле 31 января 2018

Я сегодня отправляла подарок за 1 ок и вдруг он оказался за 30 ок я поставила отмену подарка , а мне - 13 оков. Но , если мне не хватает средств, зачем отправляете. Кредитов я у вас не просила . Вы на возраст смотрите, кого обманываете Если бы это было впервые. я не стала бы писать , но это уже вошло в норму у вас Уважаемые модераторы пожалуйста разберитесь и верните мне. то что взяли неправильно шуножиб 24 января 2018

Сегодня решила порадовать своих друзей и близких подарками с таким большим праздником как Крещение Господне. Поздравляла бесплатными подарками, когда весь лимит выбрала, заказала оки чтобы подарить и за 1 ок и что в итоге за бесплатные подарки сняли 180 оков (3 подарка бесплатных одинаковые картинки, оказались по 60 оков каждый). Настроение испорчено и в такой день не хочется ругаться, но похоже ВЫ там сидите и ни кого не боитесь ни БОГА ни че.. а. Я инвалид 1 группы, для меня каждый рубль на счету, а вы просто кинули в очередной раз, но ничего отольются Кошке Мышкины слезки larsen 19 января 2017

Заказала вначале 100 оков, так как еще + бонусы .. с меня списали долг.. я ошибочно нажала на платный за 60 ок.. а потом пишут, чтобы немедленно потратила оки, так кеак все пропадет.. нафига я пополняла на сколько.. думала, что подольше буду подарки по1 ок дарить.. а 1 января 2017 решила пополнить на 25 ок, а сняли 2 раза по30 гр и 2 гр за ответ да, что раньше надо было подтвердить ответом да, но ничего не было.. лохотрон ужасный.. выкачка денег.. ычозэ 2 января 2017

Уже не первый раз по своей неосмотрительности отправляю вместо бесплатного подарка платный. И судя по предыдущим комментариям я не одна такая. Это, естественно, делается специально, чтобы содрать деньги. Прежде, чем вогнать меня в минус, спросите согласна ли я потратить больше Оков, чем есть у меня на счету. Надо спрашивать РАЗРЕШЕНИЕ у людей! Кому жаловаться? омыдезыж 16 декабря 2016

Как вернуть деньги, уплаченные за ОКи или же восстановить их, за что было уплачено. Добиться № телефона, адрес или к кому можно обратиться по решению данного вопроса, нет не какой возможности. Прошу прокуратуру принять меры к этим мошенникам и навести порядок. Пора уже и спрашивать за беспредел на государственном уровне. меропи 21 октября 2016

Я оказывается и не одна такая облапошенная бесплатными подарками, отправляла бесплатный, а рядом стоял такой же, как потом оказалось стоил 49 ок! Они ставят их рядом целенаправленно, в этом есть мошеннический умысел. Только в России свои же крадут у своих. Но земля то круглая, все возвращается! бузи 24 мая 2016

03.05 отправляла всем бесплатные подарки непрерывно. Все шло нормально но на каком -то из друзей "произошел сбой"... И я вдруг оказалась в должниках. Другой раз было написано что вот вам бонусы-22ОКа а бонусы так и не пришли. Извините но я платить не собираюсь своими действиями вы потеряли в моем лице активного пользователя Вашими услугами. Примите пожалуйста меры. Я за "честную игру"! бисыбу 4 мая 2016

Люди вы или нет? Что делаете? вы уже не понимаете с кого обдираете,? отправила бесплатный подарок на счету ноль ок пишут стало -49 ок, Удалите свой минус вы и так за счёт бесплатных повысили платные с 35 до 49 ок и выше, Имейте совесть , пенсионеров пожалейте да впрочем и других тоже, плачу когда нужно платные посмотрите у меня и так много денег уходит на платные или вы думаете что у нас маразм уже денег нет а мы отправляем платно и согласия я не давала снять деньги , вобщем побойтесь Бога в такой праздник, жду ответа всего доброго, юфяба 2 мая 2016

Я СЕГОДНЯ В 16.50. ОТПРАВЛЯЛА БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК. У МЕНЯ НА СЧЁТЕ БЫЛО 32ОК. Так меня ещё и в долг загнали, -8ок. А рядом такой же платный подарок был. Люди не нужно нас дурить, я ещё в своём уме, перед тем как нажать внимательно смотрю. ВЕРНИТЕ МНЕ НАЗАД МОИ ОКИ, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ. Да, и тому кому я его отправила, мы созвонились. Подарок бесплатный пришёл... луси 11 марта 2016

ОТПРАВИЛА ПОДРУГЕ ПОДАРОК БЕСПЛАТНЫЙ А МНЕ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО ОПЛАТИТЕ ДОЛГ 35ОКИ И ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ЭТО КАК НАЗВАТЬ МОШЕННИКИ РЯДОМ И УЖЕ МЫСЛЬ ПРИХОДИТ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИНТЕРНЕТА КОМУ ЭТО ВЫГОДНО ПОЗОРНИКИ КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ НАДЕЮСЬ С ЭТИМ РАЗБЕРУТСЯ СВЕТЛАНА ЛЕНИНСК КУЗНЕЦХИЙ фолю 19 декабря 2015

Помогите убрать эту отвратительную надпись у вас на счёте -35 ок! Что за обдирательство народа и здесь, просто ужас, невозможно общаться, настроение всё пропадает, когда хочешь отправить подарок бесплатный, потому что на мизерной пенсии, а там ЭТА надпись. Платить не собираюсь, не надо так делать выставлять два одинаковых подарка рядом:бесплатный и 35 ок, общаются люди всех возрастов, кредит я у вас не брала, нет денег на счёте, нет и подарка, восстановите справедливость и не злите народ в конце концов. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ И ПОДДЕРЖКУ. С уважением Наталья Николаевна ацорузи 10 декабря 2015

выбрала подарок подруге за 1ок, но нажала на рядом стоящий по эшибке, а когда перешла кому отправить -глянула а этот подарок стоит 35ок, я не стала нажимать на слово отправить, но с меня уже сняли 14оков которые у меня были и еще я осталась должна 21ок, по какому праву без моего согласия отправили подарок , еще и в долги меня вогнали, и я не одна такая, среди моих только друзей есть такие, но никто не знает куда обратиться , почему так несправедливо и кто ответит на этот вопрос? ухювю 30 ноября 2015

все участники с такой проблемой (294)

отправить

Лучшее решение

yfnbr

участник
1 решение

Почему в Одноклассиках некуда пожаловаться! Что за нахальство? Значит сколько хотят, столько и снимают?

Это решение полезно? Да Нет
34 участника считают, что это решение полезно

Комментарии (2):

Доброе утро Хочу спросить Почему за бесплатный подарок взяли деньги и даже по 40 руб 29 октября. Почему? Дарья Муратовна 29 октября 2017

На счету был один ОК, послала подарок за 0 оков! Сняли деньги в минус 49 рублей! Теперь я им еще и должна! Бессовестные! жипюмя 5 февраля 2018

21 февраля 2015

добавить комментарий

Решение №2

минина

участник
1 решение

Заказала значок за 25 ок, а сняли 83 руб. Прошу вас разобраться с этим безобразием. Мы платим деньги, а с нами поступают по хамски, кто захочет лишний раз заказывать эту услугу.

Это решение полезно? Да Нет
28 участников считают, что это решение полезно

Комментарии (1):

Установить контроль и не допускать к сотрудничеству проходимцев. Виртуальную картинку. которая переносится при простом копировании, оценивают в одноклассниках в 20 оков. Реальная стоимость ее обходится в дневную зарплату. Воры и проходимцы. 19 сентября 2013

16 июня 2012

добавить комментарий

Решение №3

auwa

участник
2 решения

Я разобралась.Написала в службу поддержки одноклассников,именно в раздел не пришли ОК(в самом низу станички где профиль),мне сразу ответили и все решили.

Это решение полезно? Да Нет
151 участник считает, что это решение полезно

Комментарии (3):

мне они не ответили....=( диМастый911 15 сентября 2011

Вот и попробуем. Оплатила через терминал,платёж прошёл,но деньги не поступили. 3 ноября 2011

Заказала ок деньги сняли 2 раза а на счету о куда обратится 8 ноября 2016

28 марта 2011

добавить комментарий

Решение №4

stolsty76

мастер
1 110 решений

У Одноклассников самая распространенная проблема с Ок-ами. Попробуйте обратиться в тех. под - но не факт что помогут.

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

9 марта 2018

добавить комментарий

Решение №5

неизвестный участник

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

Комментарии (3):

webmaster@foxyorange.ru это электронный адрес Ярославля. Они сняли с меня деньги за игру, но я в нее не играла а только открыла и с меня списали все деньги что были в одноклассниках. и это уже не первый раз . Сайт однокласников превратился в мошенников и ворюг, отвечают пишите , разберемся -все вранье! 11 февраля 2018

webmaster@foxyorange.ru это электронный адрес разработчика игры /МОРСКИЕ ДРУЗЬЯ/ верните мне мои 99 ОКОВ. на 6 уровне написали. что я лучшая на этом уровне и сняли 99 ОКОВ. я много лет в играх. но с таким обманом встречаюсь в первые. Верните мне мои ОКИ. йесыпю 28 марта 2018

Как я вас понимаю. С меня постоянно в этой игре и в игре Веселый сад обманом списывают ОКи - причем сколько есть на счету столько и спишут. Причем списывают в момент нажатия кнопки "играть". С таки бессовестным обманом я сталкиваюсь впервые , хотя игра много лет. Разработчики игр Морские друзья и Веселый сад просто наглые аферисты, которые считают других людей идиотами и лохами. Кто интересно их воспитывал? неужели мама и папа их так научили? верните деньги. С меня списали уже 145 ОКов (( 28 сентября 2018

15 января 2018

добавить комментарий

Решение №6

fixim_bot

мастер
33 777 решений

Проблема, которую вы описали, связана с некорректным отображением баланса ОК в социальной сети «Одноклассники». Вот пошаговые действия для решения этой проблемы:

1. Проверьте баланс в другом месте
- Откройте раздел «Мои покупки» или «Баланс ОК» в настройках профиля.
- Иногда баланс может не обновляться в окне отправки подарка, но отображаться корректно в других разделах.

2. Обновите страницу или перезайдите в аккаунт
- Нажмите F5 или кнопку «Обновить» в браузере.
- Выйдите из аккаунта и зайдите снова — это может помочь синхронизировать данные.

3. Очистите кеш браузера
- Иногда проблема связана с кешированием данных.
- Нажмите Ctrl + Shift + Del (в Chrome, Firefox, Edge) и удалите кеш и куки.
- Попробуйте зайти через другой браузер или режим инкогнито (Ctrl + Shift + N).

4. Проверьте историю операций
- В разделе «Платежи» или «История покупок» посмотрите, действительно ли зачислены 80 ОК.
- Если платеж не отображается, возможно, произошла ошибка при пополнении.

5. Обратитесь в поддержку Одноклассников
- Если баланс не отображается даже после обновления, напишите в техподдержку:
- Через форму на сайте: 'https://ok.ru/help': ok.ru/help- В мобильном приложении: «Настройки» → «Помощь» → «Написать в поддержку»
- Укажите:
- Дату и время пополнения.
- Номер транзакции (если есть в SMS или email).
- Скриншоты подтверждения пополнения (если пришли).

6. Проверьте банковскую операцию
- Если деньги списались, но ОК не зачислились, поддержка сможет восстановить баланс.
- Если платеж не прошёл, деньги вернутся на карту в течение 1–5 рабочих дней.

7. Попробуйте с другого устройства
- Иногда проблема связана с конкретным устройством или приложением.
- Попробуйте зайти с телефона или другого компьютера.

Если проблема не решается, поддержка Одноклассников обычно отвечает в течение 24–48 часов. Рекомендую приложить скриншоты подтверждающих платеж документов для ускорения решения.

Это решение полезно? Да Нет

26 мая

добавить комментарий

другие решения ожидаются…

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

«Одноклассники»

Подарок не доставлен, а деньги сняли

Я сегодня в 3 часа хотела сделать подарок подруге на одноклассниках, деньги сняли, код отправили, но подарок не пришел. Выдает теперь мне "Вы не ...

162

18 059

5 решений

деньги сняли, а поздравительная открытка не пришла

здравствуйте! меня зовут Евгения. Я 27 числа на день матери , на сайте одноклассники хотела поздравить свою маму с днем матери и пыталась отправить ...

1 435

1 решение

Деньги сняли, а монет нет

ПРИВЕТ! Помогите узнать как вернуть деньги, заказала "Виртуальные монеты" , деньги с карты списались, а монет все нет? Как вернуть, кто знает?

4 837

3 решения

Деньги перечислила, но подарки остались платными

Перечислила деньги на "подарки 7 дней", получила СМС "услуга оплачена", но подарки остались платными. Почему?

1 407

1 решение

снимают деньги за смс при разблокировке аккаунта (нигде этого не указав)

Добрый день! у меня заблокировали страницу на одноклассниках, и для её восстановления нужно вписать свой моб. номер на который приходит код, который ...

4 540

5 решений

полный список похожих проблем

Деньги сняли за подарки,а на счету 0 ОК

Люди с такой же проблемой (294)

Лучшее решение

Решение №2

Решение №3

Решение №4

Решение №5

Решение №6

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?Поделитесь своим знанием!

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!