забыл графический ключ

Чтобы разблокировать Alcatel One Touch 5020d сделайте Hard Reset (с удалением всех данных в памяти):
После выбираете Reboot (Restart)
1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте ГромкостьВниз + Включение.
3. После появления нижней панели с кнопками дополнительно нажать и удерживать Home.
4. Выберите Wipe data/factory reset и подтверждаете Yes - delete all user data.

Если у вас нет аккаунта Gmail и вы не можете разблокировать свой телефон через него, то ваш единственный шанс - сброс настроек телефона до заводских. К сожалению, при этом будут удалены все ваши данные, приложения и настройки, которые вы ранее установили на телефоне. Чтобы сбросить телефон до заводских настроек, выполните следующие шаги:

1. Выключите телефон.
2. Удерживая одновременно кнопку Громкость вниз и кнопку Питание, включите телефон и продолжайте удерживать кнопки до появления логотипа Alcatel на экране.
3. Когда логотип появится, отпустите кнопки и нажмите кнопку Громкость вниз, чтобы выбрать опцию "Wipe data/factory reset".
4. Нажмите кнопку Питание, чтобы подтвердить выбор.
5. Дождитесь, пока процесс сброса не завершится, затем выберите опцию "Reboot system now", нажав на кнопку Питание.

После выполнения этих действий ваш телефон будет сброшен до заводских настроек и вам придется настроить его заново, как только он запустится.