Как администрация веб-сайта фотострана обирает своих пользователей без их ведома

проблема с веб-сайтом «Фотострана» fotostrana.ru
7 января 2015     manink     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Фотострана» fotostrana.ru
06.01.2014 я купил в фотостране1.5
фм (у. е. на сайте), введя код подтверждения из
смс, которое поступило на мой
номер +79109...6170 (Ваш код для
подтверждения платежа на сайте
Fotostrana.ru: 51922) в 22.44 с
номера С00770636. В 22.45 пришло
смс (Баланс пополнен на 1.50 ФМ).
Затем в 22.47 и 22.49 с номера
С00770074 пришло два смс (Баланс
пополнен на 8 ФМ). Списали
деньги за 17.5 фм, из которых я
подтвердил только 1.5 фм.
Оператор ответил, что все деньги
списывались сайтом. Анкета
поменялась: исчезла фото и по
мелочам. На все мои претензии
администрация сайта ответила, что
никаких списаний не делали и
закрыла вопрос. Итого списали без
всякого моего согласия 340 рублей.
2 655 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (5)

у меня в игре фотострана сняли деньги 460 рублей с сотового телефона без моего разрешения  ыфуми  23 февраля 2017 
Здравствуйте! Где-то месяц назад заказала 1,5 Ф, сняли 7Ф, пожалела , что связалась, но думаю ошиблись. Но какое удивление вызвало пришедшее сегодня сообщение о оплате 7Ф не заказанных вообще, получается теперь постоянно будут сниматься деньги просто так от балды. куда обратиться мой номер +7(716)359-73-67  щяшуч  26 декабря 2016 
  нижасеч  25 декабря 2016 
Мое фото без разрешения оказалась в фотостране. Я замужем и такой ерундой не занимаюсь. не знаю, как убрать фото.  амювюк  27 ноября 2016 
я купил ФМ за 375 руб чтобы открыть VIP статус и до сих пор не могу открыть а второй раз еще сняли 375 руб. и до сих пор не могу понять за что и смс не было чтобы я подтвердил оплату не плохо рубят бабки на фото стране прошу разобраться  345238  25 марта 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Похоже, что ваша проблема связана с мошенничеством на стороне администрации сайта. Вам лучше обратиться в службу поддержки Фотостраны и попросить их расследовать эту ситуацию. Укажите им все детали: номер вашего телефона, с которого производилась оплата, дату и время пополнения баланса, сумму, которую вы подтверждали, и сколько было списаний в итоге. Если администрация отказывается решать эту проблему, вы можете отправить жалобу в Роспотребнадзор или в судебный орган, занимающийся защитой прав потребителей. Важно, чтобы вы сохранили все доказательства и переписку с администрацией сайта.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

здравствуйте! мне пишут веб-сайт не доступен!((фотострана временно не работает - оставьте страницу открытой! как долго будет это продолжаться? ...
10
1
1 582
МОЮ СТРАНИЦУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО! Т. Е. ДО ЭТОГО БЛОКИРОВАЛИ СТРАНИЦУ ИЗ-ЗА ОСТАВЛЕННЫХ МНОЮ КОММЕНТАРИЕВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, КОТОРЫЕ ...
60
1
6 748
Мою страницу заблокировали третий раз за когда то оставленные комментарии пользователям, которые спровоцировали меня. Служба поддержки отписывается, ...
71
3
6 163
ФОТОСТРАНА ТО ЧТО Я ИМ НАПИСАЛ ВОТ ПОХВАЛИЛ ВАШ САЙТА ЗРЯ! КАК ОБРАТИТЬСЯ К РУКОВОДСТВУ САЙТА? ДЕЛО В ТОМ ЧТО ОТПРАВИЛ 2 ПОДАРКА ОПЛАТИЛ ПО КАРТЕ ...
не могу зайти на веб сайт фотострана через гугл ... пишет что сайт не доступен ... я проживаю в Турции
13
1 424