не печатает черный цвет

Возможно воздух в СНПЧ. Тогда снять картиджи и аккуратно шприцом выкачать черный цвет из отверстия которое подключается к головке. Еще желательно проверить на родных картриджах.

В данном случае рекомендуется провести процедуру глубокой прочистки печатающей головки устройства. Для этого необходимо зайти в настройки принтера, выбрать пункт "Сервис", далее "Прочистка головки печатающего устройства". После этого следует выбрать режим "Глубокая прочистка".
Если после выполнения данной процедуры черный цвет по-прежнему не появляется, нужно заменить картридж с черным цветом на новый оригинальный или качественный совместимый. Также может помочь процедура проверки и очистки контактов картриджей и контактов в принтере.
Если все вышеперечисленные методы не приводят к решению проблемы, рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и выявления более глубоких проблем в устройстве.