сканирования документа

проблема с МФУ HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn
МФУ HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn
черная страница сканера, документ видно в сером цвете что делать
  

Люди с такой же проблемой (0)

неизвестный участник

Помогло сбросить настройки по умолчанию
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Первым шагом рекомендуется проверить установленные драйвера для МФУ HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn. Обновите их, если возможно.
Если проблема остается, перейдите к проверке настроек сканирования. Откройте программу сканирования и убедитесь, что настройки сканирования правильно настроены на цветной режим, а не на черно-белый.
Также, убедитесь, что стекло сканера чистое и нет никаких пылинок или царапин. Это может повлиять на качество сканирования и привести к черным страницам.
Если эти шаги не помогли, может понадобиться проверка тонера/картриджа МФУ. Замените тонер/картридж и повторите сканирование.
Если проблема все еще не решена, возможно требуется услуги технического специалиста для проверки аппаратной части сканера.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

При установке оригинальных драйверов, невозможно настроить сканирование документов (фотографий) по сети и вообще на машине , где установлена Win7 ...
2
3 149
при печати сканированных документов печатаются иероглифы, хотя при печати файлов Excel,Word печать нормальная
1
953
сканирование НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ТЕКУЩЕГО ДОК. ПРОБЛЕМА ВОЗНИКЛА ИЗ-ЗА НЕХВАТКИ ПАМЯТИ В СИСТЕМЕ
4
9 523
При сканировании различных документов уже на этапе предварительного просмотра на экране монитора видны горизонтальные черные полосы в нескольких ...
10
28 940
Подскажите, принтер канон МФ3010 сканирует неадекватно, то увеличивает, то сторону обрежет, а то по частям отсканирует, лист лежит ровно. Что делать?
3
5 418