уменьшилась память

Странно, что до 31,9 гб уменьшилась емкость. Обычно емкость уменьшается до 31,9 мегабайт при неисправности или сбое материнской карты, при котором емкость диска ограничивается с помощью HPA (Host Protected Area).
Для исправления этой проблемы достаточно поискать программу для изменения HPA.
Также проблема могла возникнуть при неисправности самого диска. Но в этом случае программно никак ему не помочь.

Первым делом, проверьте свободное место на диске. Можно воспользоваться любой програмой, которая показывает информацию о доступном месте на диске, например, WinDirStat или TreeSize. Если программа показывает, что память диска занята, то нужно определить, какие файлы или папки занимают большое количество места на диске. Возможно, у вас есть несколько крупных файлов, или вы недавно установили программу, которая позволяет создавать резервные копии и она начала сохранять данные на этот жесткий диск.

Если же программа показывает, что свободного места на диске нет, то, вероятнее всего, произошла ошибка при форматировании диска. Попробуйте отформатировать диск заново, чтобы вернуть ему первоначальную емкость. Обратите внимание, что при форматировании жесткий диск будет полностью очищен, поэтому перед этим необходимо сделать резервную копию вашей важной информации.

Если же это не помогает, то возможно, что проблема связана с повреждением файловой системы или с ошибкой в блоках диска. Попробуйте восстановить файловую систему с помощью инструментов, встроенных в операционную систему, например, chkdsk на Windows или fsck на MacOS. Если это не помогает, то вам потребуется помощь специалистов, которые могут провести более глубокую диагностику и предложить оптимальное решение вашей проблемы.

вы его случайно не в FAT16 отформатировали? должен быть NTFS (если хранить файлы больше 4ГБ) или FAT32