не работают сенсорные кнопки

Скорее всего дело с шлейфом тачскрина.

Возможные причины проблемы с неисправными сенсорными кнопками на смартфоне Philips W536 могут быть следующими:

1. Перегрузка операционной системы: Попробуйте выполнить перезагрузку устройства. Для этого продержите кнопку включения/выключения на смартфоне нажатой в течение нескольких секунд, пока не появится меню с опцией "Выключить". Затем выберите "Выключить" и после выключения снова включите устройство.

2. Проблемы с программным обеспечением: Проверьте, были ли установлены последние обновления операционной системы на вашем смартфоне. Если нет, обновите устройство до последней версии ПО. Также, попробуйте сбросить настройки сенсорных кнопок к заводским установкам. Для этого зайдите в "Настройки" > "Система" > "Сброс" > "Сбросить настройки".

3. Проблемы с аппаратным обеспечением: Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема не устраняется, возможно, сенсорные кнопки испортились. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.

Использование указанных советов должно помочь вам решить проблему с неисправными сенсорными кнопками на смартфоне Philips W536.