не сохраняются контакты

Добрый день!

Для решения данной проблемы сначала рекомендую попробовать следующее:

1. Проверьте, активирована ли синхронизация контактов на вашем смартфоне. Это можно сделать, зайти в настройки "Аккаунты" или "Облако", в зависимости от версии Android, и убедиться, что аккаунт Google или другой сервис синхронизации контактов включен.

2. Проверьте наличие свободного места на встроенной памяти телефона и на карте памяти, если она установлена. Недостаток свободного места может привести к тому, что телефон не сможет сохранять контакты.

3. Если вы уже попробовали синхронизировать контакты и проверили свободное место на телефоне, попробуйте очистить кэш и данные приложения «Контакты». Для этого нужно зайти в Настройки > Приложения > Контакты > Очистить кэш и Очистить данные.

Если это не помогло, могут быть следующие причины:

1. Неисправность файловой системы телефона. Для исправления этой проблемы нужно очистить кэш раздела приложений, а также проверить файловую систему с помощью специальных утилит.

2. Проблемы со считыванием и записью данных на карте памяти. Если контакты хранятся на карте памяти, то возможно карта повреждена. Попробуйте проверить карту на работоспособность, используя другое устройство или компьютер.

Надеюсь, мои советы помогут вам решить проблему с сохранением контактов на Alcatel Pop 2 5042D. Если вы заметите, что информация не сохраняется при выполнении каких-то определенных действий, укажите это в своем вопросе, и я постараюсь дать более точный ответ. В противном случае, к сожалению, я не могу дать более конкретных рекомендаций.