телефон не видит одну из сим-карт

Первым шагом рекомендуется проверить, правильно ли установлена сим-карта. Возможно, она выскочила из своего слота или не садится полностью. Попробуйте извлечь её и вставить обратно, убедившись, что контакты сим-карты не повреждены.

Если это не помогло, то можно проверить работу сим-карты в другом устройстве, чтобы убедиться, что причина не в ней. Также может понадобиться убедиться, что сеть оператора поддерживает использование двух сим-карт одновременно.

Если все вышеперечисленные действия не привели к результату, попробуйте сбросить настройки сети на стартовые. Для этого заходим в Настройки - Сеть и Интернет - Мобильная сеть - Сброс настроек.

Если все прочие методы не дают результатов, то рекомендуется обратиться в сервисный центр производителя, чтобы произвели диагностику и ремонт устройства.

Возможно это вам поможет Если и второе устройство отказалось работать с вашей сим картой, то значит, с ней есть проблемы. Запросто могли окислиться контакты. В этом случае может помочь применение зачистки контактов и обезжиривания, что помогут сделать абразивные средства и ватный диск, пропитанный алкоголем. Если это не помогло, то можно приобрести новую сим карту. Все старые данные на нее перенести можно. Если проблема в сим ридере, то устраняется она также весьма легко. Стоит остановиться на плотности прилегания симкарты к сим ридеру и слегка это поправить. Если все усилия оказались бесполезны, то есть еще один действенный способ. Стоит предупредить, что он весьма радикальный. Это Hard reset, который приведет все настройки к заводским, и все ваши данные, хранящиеся на телефоне, могут быть утеряны. Помогает также и перепрошивка устройства. На самом деле, причин для выхода android из строя довольна много. Вышеперечисленные - это лишь капля в море. Могут быть и совершенно иные причины. И далеко не со всеми из них вы сумеете справиться самостоятельно. В таком случае вам придется обратиться в сервисный центр за поддержкой.