Не слышно собеседника

1. Для начала "полазайте" в настройках, так как там может быть проблема. Не включено что-то или не выключено. Точно сказать не могу.
2. Второй вариант состоит в том чтобы вам снести настройки своего телефона, с помощью вот этой инструкции: grand-screen.com/blog/sdelat-wipe-reset-android/, так как это мог быть просто системный сбой. А также сохраните свои данные, так как все удалиться.
3. Третий вариант обратиться в сервис центр, возможно проблемы с динамиком.

Привет! Спасибо, что обратился ко мне за помощью. Первое, что нужно проверить, это настройки звука на телефоне. Проверь, не выключен ли звук на телефоне или не выставлена ли слишком низкая громкость звука звонка. Если настройки в порядке, то следующим шагом будет проверка микрофона и динамика. Попробуй перезагрузить телефон и проверить, работает ли микрофон и динамик при записи голоса или воспроизведении музыки. Если эти функции работают нормально, то, возможно, проблема в программном обеспечении телефона. Попробуй обновить ПО телефона до последней версии. Если ничего не помогло, то, вероятно, нужно обратиться в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта. Удачи!