Собеседник слышит меня только когда я включаю громкую связь

Возможно, проблема заключается в микрофоне телефона. Попробуйте проверить его работу - воспользуйтесь приложением для записи голоса или видеосъемки и проверьте, как звучит ваш голос. Если же микрофон работает нормально, попробуйте обновить операционную систему телефона до последней версии - это может решить проблему. Если же это не помогает, то, возможно, придется обратиться в сервисный центр или к профессиональному мастеру для ремонта микрофона.

Рекомендую воспользоваться приложением SoundAbout, скачать можно бесплатную версию в GooglePlay. Скорее всего телефон определяет что в него воткнута гарнитура. отключите в программе автоопределение гарнитуры, убрав галочку в разделе Connectable Devices - Wired Headset setting - Wired Headset DETECTION, или же в том же разделе отключите игнорироване самого микрофона гарнитуры сточкой ниже.

В мануале написано как правильно собрать телефонную станцию, обязательно сначала задняя панель устанавливается снизу, а затем крепится сверху. (Это связано с тем, что на микрофоне снизу находится резиновая прокладка от пыли, мусора и т. д., а конфигурация задней панели такова, что при неправильной установке сжимает эту прокладку). Надеюсь всем это поможет, лично мне помогло на двух аппаратах.