Не воспроизводится звук видеокамеры

проблема со смартфоном Nokia Lumia 925
Смартфон Nokia Lumia 925
По началу было все в порядке. Толи после глюка телефона, толи после обновления, при записи видео перестал воспроизводиться звук, слышен только фоновый шум с потрескиванием. И при подключении к автомобилю через блютус, при входящем звонке, не воспроизводится звук в автомобиле, тогда как при исходящем звонке все воспроизводится.
  

Люди с такой же проблемой (4)

А-а-а, красавчик! Как ты это смог догнать, горизонтальное положение! Заработало! Сенькаем и благодарствуем!  угоц  4 октября 2016 
Чувак! Ты просто гений)) я три дня ломал бошку, что за х... И в натуре- горизонтальное положение) спасибо  сязо  29 ноября 2015 
ниче в телефоне не поломано не иди в мастерскую там нихуя не знаю.. это тупая майкрософт обновление глючит найден способ: телефон держите в горизонтальном положении - включаете запись видео в таком положении 1-2 сек и возвращаете телефон в обычное положение и вуаля появился звук)  йечишигю  8 октября 2015 
Dybra
эксперт
71 решение
не исправен шумоподовляющий микрофон, он же отвечает за звук при записи видео. обратитесь в СЦ
Это решение полезно?   Да Нет
10 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Спасибо! Я уже поняла, что попала на финансы.   ксюн42  5 июля 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
1. Попробуйте сбросить настройки звука. Перейдите в Настройки -> Звук -> Дополнительные параметры звука -> Сбросить.

2. Проверьте, не является ли проблемным файл с аудио-кодеком, который не поддерживается вашим устройством. Попробуйте записать новое видео и проверить, работает ли звук правильно.

3. Попробуйте записать видео с использованием приложения стороннего производителя, например, VLC или MX Player. Если звук работает в другом приложении, то проблема может быть связана с приложением камеры.

4. Отключите все синхронизации с облаком для телефона. Попробуйте запустить запись видео снова, и проверьте, воспроизводится ли звук.

5. Если ничего не помогает, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Для этого перейдите в Настройки -> О системе -> Сброс -> Сбросить телефон. Обратите внимание, что сброс до заводских настроек удалит все данные с телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших данных.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Уже недели две не фиксирует ни на экране, ни в журнале входящие вызовы. Также не принимает их, будто их не бывает. А дозвониться до меня по Мегафону ...
4
1 307
Не работает звук вызова при входящем звонке, только вибрация и то когда включена. Пробовал менять в настройках все бесполезно может стоит прошить?
253
4
112 921
При входящих звонках через раз отсутствует мелодия и вибрация. Несколько раз звоню один раз нормально звонит, второй раз беззвучно. И так ...
189
5
106 258
нет звука входящего звонка. в настройках звука стоит Мелодия устройства- без звука как изменить не знаю
3
2 397
Не могу ответить на входящие звонки и сбросить их. Нажимаю на "Ответить на вызов" Никакой реакции... Так же как и на сброс вызова.. что мне делать? ...
253
2
146 011