не работает нижняя панель, а именно кнопка "назад"

Механические повреждения могут быть видны невооруженным глазом, а могут нет. Последствия от них могут проявится сразу, а могу через какое-то время. Вскрываем телефон, проверяем надежность и чистоту контакта разьема тача в коннекторе платы, вычищаем переподключаем, проверяем. Если все так же не работает, сенсор под замену.

Прежде всего, я рекомендую вам проверить наличие возможных программных проблем. Попробуйте выполнить следующие шаги:
1. Перезагрузите устройство, нажав и удерживая кнопку питания.
2. Если перезагрузка не помогла, сбросьте настройки до заводских. Для этого перейдите в "Настройки" - "Общие настройки" - "Сброс" - "Сбросить все настройки".
3. Установите все обновления ПО. Перейдите в "Настройки" - "О программе" - "Обновление ПО" и установите любые доступные обновления.
4. Попробуйте проверку наличия проблемы в безопасном режиме. Выключите устройство, затем включите его, нажимая и удерживая кнопку уменьшения громкости. Если кнопка "назад" работает в безопасном режиме, то возможно некоторое приложение вызывает конфликт и требует удаления или обновления.

Если все эти шаги не помогут, есть вероятность, что конкретная кнопка назад повреждена или вышла из строя в результате падения. В этом случае рекомендуется обратиться к профессионалу или авторизованному сервисному центру для диагностики и ремонта кнопки "назад" на вашем смартфоне Explay Hit.