Восстановление профиля ((

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Я уже не знаю к кому обращаться за помощью. Одноклассниками пользуюсь уже очень давно. Никогда проблем не было. Сейчас столкнулась с тем, что меня заблокировали и в паролях уже запуталась пока пыталась сама возобновить страничку. Но безуспешно. Обратилась за помощью к службе поддержки. Попросили выслать фото. НО! Сколько я пыталась сделать чёткое фото----у меня не получается. Экран отсвечивает и видно либо лицо, либо же экран (( И мне отвечают, что фото им не подходит. Как быть? Подскажите пожалуйста. Ну не заказывать же проф. фото Спасибо большое заранее за ответ