Не выходит из спящего режима, работает только с плеером

Если так, то вероятной причиной данной проблемы может быть "железо" ( что-то на плате не так пропаяно:)). А с этим только в сервисе могут помочь.
P/S
Данная проблема в 98 % случаев " лечится реболом либо заменой IC-CMOS LOGIC !
не выходит из спящего режима..
www.gsmforum.ru/threads/159891-I9001-не-выходит-из-спящего-режима

Чтобы решить проблему с телефоном Samsung Galaxy S4 Zoom, который не выходит из спящего режима и работает только с плеером, попробуйте следующие рекомендации:

1. Проверьте настройки блокировки экрана:
- Перейдите в "Настройки" > "Защита экрана".
- Установите время блокировки экрана на более длительный период или отключите блокировку экрана полностью.

2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме:
- Удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
- Нажмите и удерживайте кнопку выключения.
- Когда появится подтверждающий диалоговое окно, коснитесь и удерживайте "Включение безопасного режима".
- После входа в безопасный режим проверьте, выходит ли телефон из спящего режима.

3. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения:
- Перейдите в "Настройки" > "О телефоне" > "Обновление ПО".
- Проверьте наличие доступных обновлений и установите их, если есть.

4. Сброс настроек:
- Перейдите в "Настройки" > "Резервное копирование и сброс" > "Сброс настроек".
- Выберите "Сброс настроек" и подтвердите действие.
- После сброса настроек проверьте, выходит ли телефон из спящего режима.

Если после выполнения этих шагов проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung или квалифицированному специалисту для дальнейшего обслуживания и диагностики устройства.