У меня General Satellite GS-8300, при просмотре какого-нибудь канала изображение пропадает, а звук остается! Такая проблема чаще всего проявляется на некоторых каналах, включая федеральные, региональные и др. Другие пользователи утверждали, что проблема с телевизором, но на самом деле проблема с "Триколор ТВ" Номер ID моего абонента: 371305775153. Если у вас такая же проблема, нажмите на кнопку "у меня такая же проблема" и указывайте 12-значный или 14-значный номер ID абонента! Как это узнать, прочитайте там: tricolor.tv/help/idsmart.
Пропадает изображение, а звук остается
проблема со спутниковым телевидением «Триколор ТВ»
Комментарии (1):
Для начала ты уж определись , проблема с телевизором или приставкой етырий 2 мая 2018
9 519 просмотров
добавить комментарий...
Люди с такой же проблемой (65)
бызощак 20 сентября 2024
мюдыйечу 5 сентября 2024
вышеляс 2 августа 2024
Исчезает периодически картинка и звук, на 1-2 секунды и разными интервалами, на любых каналах. При перезагрузке приставки, проблема исчезает на некоторое время, а потом опять тоже самое. Проверял антенный блок, кабель, тв, соединения, но думаю дело в самой приставке. Надо менять похоже. зясем 20 декабря 2018
Через 15 минут после включения телевизора , пропадает изображение и остается один звук. Что делать? У нас ТВ - приставка NTV - PLUS 1HD PVR. После выключения - включения происходит тоже самое. еныс 19 октября 2018
Изображения нет, а звук есть. на экране показывает нет доступа к просмотру. проверьте правильность настройки оборудования и поставьте приёмник включенным. изображения появиться через 8 часов бадылал 1 июля 2017
Ненавижу трклор. Разводилово. Все помехи устраняются только заменой оборудования. Парят долго мозг а потом в итоге подводят на обмен оборудования. сикыфящ 14 февраля 2017
Тапкая проблема только на первом канале остальные показывают нормально, а первый невозможно смотреть. эгядю 19 июня 2016
мастер33 927 решений
Добрый день! Спасибо за обращение.
Пропадание изображения, но оставление звука может быть связано с разными причинами. Одной из вероятных причин является потеря сигнала на приемнике Триколор ТВ.
Для решения проблемы, попробуйте следующие рекомендации:
1. Убедитесь, что антенна и оборудование Триколор ТВ подключены правильно и без повреждений.
2. Проверьте, есть ли наличие сигнала Триколор ТВ на телевизоре. Если сигнал есть, то проблема расположена в General Satellite GS-8300. Если сигнала нет, то возможно причина связана с плохим качеством обслуживания связи района, где вы находитесь.
3. Перезагрузите приемник General Satellite GS-8300, отключив его от электропитания и включив через несколько минут.
4. Если проблема не решается, можно обратиться в службу технической поддержки Триколор ТВ (www.tricolor.tv/support/), чтобы проверить вашу учетную запись и устранить технические проблемы.
Надеюсь, это помогло! Если есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.
Пропадание изображения, но оставление звука может быть связано с разными причинами. Одной из вероятных причин является потеря сигнала на приемнике Триколор ТВ.
Для решения проблемы, попробуйте следующие рекомендации:
1. Убедитесь, что антенна и оборудование Триколор ТВ подключены правильно и без повреждений.
2. Проверьте, есть ли наличие сигнала Триколор ТВ на телевизоре. Если сигнал есть, то проблема расположена в General Satellite GS-8300. Если сигнала нет, то возможно причина связана с плохим качеством обслуживания связи района, где вы находитесь.
3. Перезагрузите приемник General Satellite GS-8300, отключив его от электропитания и включив через несколько минут.
4. Если проблема не решается, можно обратиться в службу технической поддержки Триколор ТВ (www.tricolor.tv/support/), чтобы проверить вашу учетную запись и устранить технические проблемы.
Надеюсь, это помогло! Если есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.
8 мая 2023
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Видео с YouTube на эту тему
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
У меня «Триколор ТВ», и я очень люблю слушать радио! Но не люблю, когда прерывается звук при прослушивании радиостанций, что делать? Если у вас ...
Я переключаю на другой канал, потом пишет: Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. ...
Я вот сдуру решил обновить список каналов на ресивере GS-8300, я знаю, как делать! Сначала нажимаю на кнопку MENU, потом выбираю в меню пункт "Поиск ...
Через интернет все каналы работают хорошо. Как только начинаю поиск каналов, ресивер выключается. Началось это после обновления. Приёмник general ...
Здравствуйте. На моём телевизоре LG 42LA790-ZA установлен Модуль Cl+ номер ID 40025504773340, номер абонентского договора 904013019096, тариф ...
