С такой же проблемой 434
4 решения
Предложить своё решение1. Убедитесь, что антенна настроена на спутниковую платформу Триколор ТВ. Можно воспользоваться сайтом satellite-info.ruдля определения координат спутника, на который нужно настроить антенну.
2. Проверьте, что коаксиальный кабель правильно подключен к приемнику и антенне. Кабель должен быть целым и не иметь перегибов или повреждений.
3. Проверьте настройки приемника. Попробуйте перейти в меню "Настройка каналов" и проведите поиск каналов вручную. Если каналы появляются, то проблема может быть в автоматическом поиске каналов.
4. Если проблема сохраняется, возможно, что причина в программном обеспечении приемника. Попробуйте обновить программное обеспечение. Вы можете скачать последнюю версию программного обеспечения для General Satellite GS-8300 на официальном сайте производителя.
Если после проверки данных параметров вопрос остался без ответа, то рекомендую обратиться к специалисту Триколор ТВ для диагностики поломки.
Откройте личный кабинет на сайте Триколор ТВ Войдите в Личный кабинет ( Если ваш приемник зарегистрирован, но вы не знаете или забыли пароль, то его можно получить следующим способом:
1. Откройте страницу восстановления пароля, тут - lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword2. Введите - ID смарт-карты или номер абонентского договора
3. Заполните все поля на странице.
4. Выберите способ получения пароля
5. Введите символы с картинке - защита от спама.
6. Нажмите - Получить/Восстановить пароль.
Пароль придет в течении 5-15 минут (обычно приходит сразу в течении 1 минуты). после входа личный кабинет ( Найдите в центре страницы большую краскою кнопку «Повтор команд активации» и нажмите ее. Далее ждите
Оставьте приемник включенным до 2часа) далее НЕТ ДОСТУПА К ПРОСМОТРУ это слово на экране исчезает и появляется изображение приятного просмотра !
2. Проверьте версию ПО (программного обеспечения ресивера) и сравните с последней на сайте Триколор. Поможем с прошивкой. Звоните.
3. Возможно закончились деньги (сейчас пакет Единый стоит 1200 руб. в год). По ошибке многие все так же как и раньше платят по 600.
1 комментарий
1-Если вы оплатили 1200руб. за пакет Единый (можете на сайте триколор проверить дату окончания подписки введя номер ID приемника 12-ти или 14-ти значный в зависимости от модели) и вы оставляли включенным на 8 и более часов и канал не заработал, то нужна повторная активация ключей :
А) -либо в личном кабинете абонента ( на сайте триколор во вкладке "Абонентам" надо получить пароль по номеру ID) вам вышлют его на телефон или на Email. А если не приходит пароль либо туда, либо туда, то значит указанные данные при регистрации приемника не верные.
Б) -либо обратиться к нам (написать на почту или позвонить) , чтобы вам повторили активацию закодированных каналов.
-Еще один момент. Приемники, которые ранее не были зарегистрированы в системе триколор не будут открывать каналы даже если вы оплатили пакет. Это так же можно проверить на сайте триколор введя номер ID приемника
В) -Можно так же обменять ваш старый приемник на новый
*Обращайтесь в наш сервисный центр 89037650600
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
«Триколор ТВ»Пропадает изображение, а звук остаетсяУ меня General Satellite GS-8300, при просмотре какого-нибудь канала изображение пропадает, а звук остается! Такая проблема чаще всего проявляется на некоторых каналах, включая федеральные, региональные и др. Другие пользователи утверждали, что проблема с телевизором, но на самом деле проблема с "Триколор ТВ" Номер ...
ошибка 0: нет видео. нет доступа к просмотру.Всё активно http://prntscr.com/aqesia. Но включая всплывает инфо: "Нет видео. Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0)." Модель приёмника: GS-B520
Нет доступа к просмотруНет доступа к просмотру. Отключите приемник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее чем через 8 часов. Ошибка 0. Что делать. Уже выключали и включали повторно
сами переключаются каналыСамопроизвольно меняются каналы. Переключение хаотично. Во времени по-разному. Пультом ставлю канал, через 5-20 минут переключается на другой или бегает по каналам. Производил поиск каналов, проверил соединения, отключал тюнер.
отключается второй приемникЗдравствуйте. отключается постоянно второй приемник. Пишет что окончен оплаченный период. хотя оплата заканчивается 1 сентября. Первый приемник отключишь от сети на несколько секунд. затем включишь и включается второй приемник и так почти каждый день.
GS B520 пропало изображениеПропало изображение с ресивера. Звук - есть, картинки (№ каналов, часы, заставки и т. п.) с GS B520 - есть, каналы - переключаются
самовольно отключается ТриколорТретий день самовольно отключается Триколор. После включение телевизора через 10 минут самовольно отключается и выключается связь. Попробовала вытаскивать и заново засовывать сим-карту, не помогает. Это происходит с 9 января 2019 года.
Ресивер пишет "Нет сигнала"При попытке посмотреть канал ресивер пишет "Нет сигнала", что делать?


Комментарии · 4
Написать