Нет изображения

В такой ситуации можно предпринять следующие действия:

1. Передайте сигнал телевизору с другого источника (например, DVD-плеера или игровой приставки). Если изображение появится, значит, проблема в работе спутникового телевидения.

2. Проверьте соединение спутникового ресивера с антенной. Если он не подключен или подключен не правильно, то возможно отсутствие сигнала.

3. Перезагрузите спутниковый ресивер, может быть, это поможет исправить проблему.

4. Если вы уверены, что проблема в работе спутникового телевидения, обратитесь к техническому специалисту компании Телекарта для выезда на дом и помощи в решении проблемы.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему со спутниковым телевидением Телекарта и получить ясное изображение.

Добрый день ! FTA-каналов это “Инфоканал”. Переходим на него, если канал работает, включаем канал “Матч ТВ” или “Россия 1”, и оставляем телевидение на 10-15 минут в покое. В течение этого времени кодированные каналы канала должны заработать. Внимание! Если “Инфоканал” не показывает, это означает, то, что не поступает сигнал с антенны, либо сам спутниковый ресивер настроен неверно. Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер. Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.
Заработало? Прекрасно. Нет? Двигаемся дальше.
Проверьте правильно ли вставлена карта доступа. Карта доступа всегда ставится чипом вперед. Где должен быть чип вверху или внизу, зависит от модели аппарата. На некоторых моделях нарисована стрелочка указывающая, где должен находится чип.
В настройках ресивера можно найти раздел с информацией по карте доступа, и посмотреть, видит он ее или нет. Наиболее простой способ, узнать правильно ли установлена карта, вытащить ее, и не отрывая взгляда от дисплея телевизора вставить обратно, и посмотреть какую информацию нам выдаст ресивер. Если карта вставлена неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если же верно, то выдаст информацию о кодировке. Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно. Или по-прежнему ничего не показывает? Плохо, двигаемся дальше.
Я знаю случаи, когда клиенты кидали деньги совсем не туда, куда бы им хотелось. Уверен, это не ваш вариант. И все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет. Сделать это можно быстро, через онлайн сервис, он есть у каждого оператора. (Проверить подписку https://my.telekarta.tv Или звоните в техподдержку оператора. Телекарту Контакт-центр «Телекарты» – скорая помощь по всем вопросам!
8 (800) 100•104•7 (бесплатный звонок по России)
- получить информационную и техническую поддержку
- узнать о новых акциях и выгодных предложениях
- подключить и отключить услуги спутникового ТВ далее Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа.
Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.)
Более удобный вариант проверить подписку в личном кабинете на сайте Телекарты» http://my.orion-express.ru ( Пользователи спутникового телевидения Телекарта могут его создать, зарегистрировавшись на сайте оператора. Для чего это нужно? Прежде всего для удобства. Наличие личного кабинета дает абоненту спутникового ТВ Телекарта определенные преимущества. Вместо того чтобы дозваниваться в службу техподдержки, можно просто зайти в личный кабинет, и проверить баланс, подключить дополнительные пакеты, пополнить счет. Далее, я расскажу, пошагово, для абонентов Телекарта ТВ, как пройти регистрацию для создания личного кабинета, и пробежимся по его функционалу. КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ТЕЛЕКАРТА
Заходим на официальный сайт спутникового телевидения Телекарта, https://www.telekarta.tv и кликаем в верхнем правом углу на «Личный кабинет» далее Находим вкладку под названием Регистрация далее В открывшемся окне вводим номер своей карты доступа без пробелов, и жмем на «продолжить». Заполняем данные. Обратите внимание на то, что поля отмеченные звездочкой обязательны к заполнению.
В поле «Логин» вводим латинскими буквами свой ник, который будем использовать при входе в личный кабинет. В следующем поле указываем свой почтовый ящик. Если у вас нет email, необходимо будет зарегистрировать его, и указать в соответствующем поле. В последней строке указываем модель используемого вами ресивера. Если в выпадающем списке ваш ресивер отсутствует, выбираем вариант «Другой». После заполнения полей жмем оранжевую кнопку «Зарегистрировать».
Если все сделано верно, система сообщит вам о том, что вы успешно зарегистрированы, а пароль для входа в личный кабинет отправлен SMS-кой на указанный при регистрации сотовый телефон. И для продолжения процесса предложит войти в систему.
Вводим в форму входа логин указанный при регистрации, и пароль, полученный по SMS, попадаем непосредственно в личный кабинет абонента. В левой колонке открывшегося окна отображается меню пользователя. Первым делом рекомендую зайти во вкладку «Изменить пароль», и поменять пароль, полученный по SMS на удобный для запоминания.
Давайте пробежимся по пунктам меню личного кабинета. МЕНЮ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ТЕЛЕКАРТА ИНФОРМАЦИЯ ПО КАРТЕ Что при нажатии на эту вкладку мы увидим? Вверху окна будут отображаться личные данные указанные при регистрации карты доступа. Далее, по списку, сверху вниз, следующее — последнее поступившее сообщение по карте, ее баланс, действующие услуги и их дата окончания, действующая подписка и ее дата окончания, детализация поступивших платежей и еще кое-какая мелочевка.
Здесь же находится кнопка переактивации карты и кнопка для перехода в следующий пункт меню «Управление подписками». УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКАМИ
В этой вкладке отображаются доступные для подключения дополнительные пакеты каналов. Выбираем дополнительный пакет (пакеты), ставим напротив галочку (галочки), активируем услугу.
После активации услуги осталось ее проплатить пополнив счет карты доступа, перейдя в следующий пункт меню «Оплата».
ОПЛАТА
Через личный кабинет пользователя оплату предлагается произвести четырьмя предложенными оператором «Орион Экспресс» способами — с помощью приобретенной ранее где-либо картой оплаты, воспользовавшись банковской картой, используя Яндекс. Деньги или Webmoney. и. тд
ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
В этой вкладке отображаются даты и суммы произведенных нами платежей.
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Здесь находятся ваши личные данные.
Если вы не получаете уведомления от оператора по SMS, но хотите их получать. Зайдите в личные данные и поставьте в нужном месте галочку.
ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ
Этот пункт я уже упоминал. Здесь можно изменить пароль для входа в личный кабинет.
МОИ СООБЩЕНИЯ
В этой вкладке находится список поступивших сообщений от оператора.
ЗАДАТЬ ВОПРОС Здесь можно задать вопрос в службу техподдержки оператора.
Удачи вам