Чёрный экран при входящем вызове

проблема со смартфоном Lenovo A6000
23 октября 2015     irinkabi     нужно срочное решение?
Смартфон Lenovo A6000
Здравствуйте! Купила месяц назад смартфон Леново А6000 с андроид версии 4.4.4, недавно поступили обновления до версии 5.0.2, я обновила. Теперь, когда я поставила блокировку экрана слайдер, при входящем вызове черный заблокированный экран, но музыка играет. Чтобы ответь на звонок надо нажать на кнопку разблокировки, сдвинуть слайдер и только тогда ответить либо скинуть звонок. Как это можно исправить или это свойства системы?
  

Люди с такой же проблемой (24)

  гячу  17 августа 2017 
  ибютик  24 марта 2017 
  умабаг  22 марта 2017 
просто перезагрузите телефон, он устал))  щялырыл  29 мая 2016 
и у меня тоже такая проблема, но она появилась сама собой, я не переустанавливала ничего  огед  23 ноября 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! Для решения данной проблемы вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение «Телефон» на вашем смартфоне и перейдите в настройки вызова.

2. Найдите раздел «Отображение входящих вызовов» и переключите его с режима «Использовать заблокированный экран» на режим «Отображение во весь экран».

3. Перезагрузите смартфон и проверьте, решена ли проблема.

Если данная манипуляция не решила проблему, то попробуйте сбросить настройки вашего смартфона до заводских. Для этого зайдите в настройки, выберите раздел «Резервное копирование и сброс» и выполните сброс настроек. После этого проблема должна исчезнуть.

Если эти действия не помогли, обратитесь в сервисный центр Lenovo для дополнительной помощи.
Это решение полезно?   Да Нет
неизвестный участник

Полный сброс настроек мне помог .
Это решение полезно?   Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

поставил блокировку экрана рисунком, дети слушали музыку и нажимали, естественно заблокировалось, потом дошло и до почты, а аккаунт и пароль на гмайле ...
16
5 482
у меня вдруг как то резко загорелся экран и не погасал, и теперь когда я нажимаю блокировку телефон делает скриншот, а потом когда гаснет то никак ...
54
12 765
Поставила блокировку экрана (пин) и забыла теперь не могу разблокировать (что делать?
33
2
12 070
Поставил блокировку экрана, долго не пользовался телефонном, забыл код, помогите пожалуйста, заранее благодарен
Добрый день, как поставить блокировку экрана при разговоре, так как когда разговариваешь может включиться и удержание?