вылезло сообщение на полный экран

Ай-яй-яй) Вот вроде девушка, а все туда же)) Шучу, решит все сброс настроек. Хард ресет на каждую модель разный. Попробуйте для начала - вытащить батарею, вставить на место, зажать кнопку увеличения громкости и зажать кнопку включения, держать обе кнопки до появления логотипа LG, затем отпустить кнопку включения, должен появиться зеленый значок робота, а затем меню сброса, выбирайте wipe data\factory reset, подтверждаете кнопкой включения - телефон несколько минут думает, потом перезагружаете аппарат. все должно получиться. пробуйте.

Эта проблема связана с вредоносным ПО (вирусом) на вашем смартфоне.

Совет #1: Вы можете попытаться выключить смартфон, затем включить его в безопасном режиме. Чтобы включить безопасный режим на большинстве смартфонов LG, необходимо удерживать кнопку включения, затем нажать на кнопку снижения громкости, а затем отпустить кнопку включения. В безопасном режиме вы сможете удалить недавно установленные приложения, которые могут быть вредоносными, и выполнить другие действия для решения проблемы.

Совет #2: Удалите недавно установленное приложение (если таковое имеется), которое могло быть вредоносным. Вы также можете попробовать удалить все приложения, которые вы установили недавно, чтобы исключить те из них, которые могут быть вредоносными.

Совет #3: Если проблема не решена после этих шагов, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. При этом все данные будут удалены, так что перед этим сделайте резервную копию важной информации. Чтобы сбросить до заводских настроек смартфона LG, зайдите в настройки, выберите 'Резервное копирование и сброс', затем выберите 'Сбросить устройство к настройкам по умолчанию'.

Совет #4: Если все вышеперечисленные действия не привели к успеху, обратитесь к специалисту сервисного центра для профессиональной помощи в решении проблемы.