не включается телефон

проблема со смартфоном ASUS ZenFone 2 (ZE550ML)
31 декабря 2015     lizatedd     нужно срочное решение?
Смартфон ASUS ZenFone 2 (ZE550ML)
При ошибке любого приложения телефон сам выключается. при включении просто крутится кружочек как при обновлении. и все. рут меню зажатием громкости и блокировки не включается.
  

Люди с такой же проблемой (4)

  мушигим  6 марта 2016 
  SIZOV  9 февраля 2016 
  пюляво  8 февраля 2016 
за три месяца существования , у меня этого телефона, не разу не выключала его, только перезагружала! но сегодня решила выключить, чтобы проверить, почему он не видит микро карту! и вот уже целый день не могу включить, только кружочек на экране, как при загрузке, и надпись ASUS! что делать? уже и ждала, пока разрядиться полностью и батарею вытаскивала! ничего (  ыщещ  4 февраля 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Судя по описанию, проблема может быть связана с программным обеспечением. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Попробуйте перезапустить телефон, удерживая кнопку включения и громкости (возможно, в некоторых моделях ASUS ZenFone 2 это может быть другая комбинация).

2. Если перезапуск не помогает, попробуйте войти в режим восстановления телефона (Recovery mode). Для этого необходимо удерживать кнопку громкости и включения телефона одновременно. В меню Recovery можно будет попробовать выполнить сброс до заводских настроек или очистить кеш приложений.

3. Если и это не помогло, попробуйте выполнить прошивку телефона. Обычно прошивка телефона помогает решить многие проблемы с программным обеспечением. Найдите на сайте ASUS ZenFone 2 прошивку для вашей модели телефона и следуйте инструкциям. Обратите внимание, что прошивка может удалить все данные с телефона, поэтому не забудьте сделать резервную копию.

4. Если попробовав все вышеперечисленное, проблема все еще не решена - обратитесь в сервисный центр ASUS для профессиональной диагностики и ремонта.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Пользуюсь телефоном неделю. Телефон сам выключается. Причем не в момент активного использования, а когда когда лежит заблокированный, то есть я могу ...
44
16 898
телефон сам выключается и включается телефону месяца нет
2
2 962
Бывает такое что перестает работать кнопка разблокировки экрана, даже перезагрузить не могу... Ни выключить ни включить. А еще он последнее время ...
6
6 303
Здравствуйте! У меня телефон сам по себе выключается. Причем после этого его нельзя включить, не вынув и не вставив заново аккумулятор. Обратился в ...
87
2
42 334
При заряде батареи больше половины сам выключается в любой момент. При включении пишет 1% заряда.
59
2
17 411