Как отключить услугу "Всё включено"?

–    проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
–    24 февраля 2016     Zalina Gusova     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Одноклассники»
Ребенок случайно подключил услугу "Все включено" на Одноклассниках. В течении дня 4 раза сняли деньги с моего мобильного телефона. Присылают сообщение: Платеж выполнен. Транзакция №BA2DA40EC7 и другие коды с номера 6996. Помогите все это убрать, пожалуйста! Зарина.
Комментарии (1):
НЕ ЗНАЮ КТО И КАК ПОДКЛЮЧИЛИ УСЛУГУ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" В ОДНОКЛАССНИКАХ. МОЖЕТ Я САМА НЕЧАЯННО НАЖАЛА И ПОДКЛЮЧИЛАСЬ. МОЙ ЛОГИН е-маil nina.. moiseeva.39@ mail.ru  ыцопа  5 апреля 
20 754 просмотра
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (221)
вчера сняли с карточки за "ВСё включено 189 руб. я не заказывала. хотела бы вернуть деньги. Это уже не первый раз! Мне послать везде сообщения что Одноклассники грабят наши деньги!? Хочу отключить все услуги и платежи. Спасибо  Наталья Бушуева  10 сентября 
Заходите в свою ленту, потом жмите под фотографией на УСЛУГИ И ПЛАТЕЖИ , находите ВСЕ ВКЛЮЧЕНО и отключайте!  ажецолак  23 августа 
Проблема как и у всех. Внучка на моём компе нажала "Всё включено". С 19. 08. 17 обещают снять деньги. Что делать? Господа Админы, помогите. Это же чистой воды мошенничество!  Славный Я  18 августа 
ПОДКЛЮЧИЛ ПРОБНУЮ НА 3 ДНЯ, СНЯЛИ ЗА МЕСЯЦ 249 Р., ХОРОШО, НО ЗАТЕМ ПОДКЛЮЧИЛИ АВТОПЛАТЕЖ И СНИМАЮТ ЭТУ СУММУ УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ (5 ИЛИ6), ОТКЛЮЧИТЬ НЕ МОГУ! ПОМОГИТЕ ОТКЛЮЧИТЬ!  йефикэфя  6 августа 
я хочу отписаться от услуги всё включено в однаклассниках чтобы с меня не с нимали никаких денег и вообще нажав один раз случайно вы должны предупреждать а правда ну жно ли это вам это безобразие я считаю вы мою проблему решите.  щаза  19 июля 
случайно нажала кнопку и теперь мне пишут что автоматически будут списывать. прошу отключить услугу /все включено/. я не могу сама справиться. И почему эта услуга так навязчива?  Надежда Панфилова  9 июля 
Как все-таки отключить услугу в ОК все включено. Как подключить есть, а отключить нет. Автоматически списывание денег, хотя указано было бесплатно 3 дня  эзыг  7 июля 
Написал в службу поддержки. Отнеслись с пониманием. Вернули в виде ОКов. По любому потихоньку рассосутся.  япиняфэ  18 июня 
Подключилась на услугу всё включено на три дня бесплатно потом по истечению от писалась на следующий день услуга опять появилась всё включено как отключить мне эту услугу?  ягэйенев  1 июня 
Злравствуйте! я в прошлом месяце подключала пробную верию бесплатно на 3 дня "все вкючено". По истечению 3 дней у меня со счету сняли 175 рублей, хотя я согласия не давала. сегодня мне опять продлии "все вкючено" и снова сняли без моего согласмя с карточки 175 рублей. Что мне нужно сделать, чтобы ежемесячно прекратили снимать днньги.  ицац  29 мая 
Отключите мне стикеры и смайлики они мне не нужны , нечаянно начала .  чощем  21 мая 
як відключитись від послуги все включино у мене з карточки автоматично снімае 175гр на одн  одощичук  17 мая 
с меня требуют деньги 53 гривны за ОКи которые сняли с меня в кредит на тот момент у меня на телефоне таких денег не было и предлагают 50 ОКов в подарок , которые мне не нужны. помогите снять с меня долг в 53 гривны  эбэсам  10 мая 
ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ . ДРУГ ПРОСИТ МОЙ ТЕЛЕФОН Я ОТПРАВЛЯЮ. ЗАТЕМ ПРИШЕЛ КОД Я ЕМУ ОТПРАВИЛА. А ТЕПЕРЬ У МЕНЯ С ТЕЛЕФОНА СНИМАЮТ ДЕНЬГИ 186 РУБЛЕЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ЧТО ТЕПЕРЬ НУЖНО ДЕЛАТЬ. У НЕГО ВЗЛОМАЛИ СТРАНИЦУ  эбихылю  7 мая 
Скажите пожалуйста, у меня сегодня сняли за вип-статус 213 рублей, С КАКОЙ СТАТИ, мне верните деньги, мне не нужен никакой статус. Да, и недавно за 1 ОК решила послать подарок, вместо одного рубля сняли 100, абсолютно не понимаю, как это происходит. Значит мошенничаете?  ипефюб  5 мая 
Пожалуйста, помогите отключить услугу"Все включено" Случайно была нажата клавиша промоакции. Мне эта услуга не нужна ни платно, ни промо! Как я могу ликвидировать эту услугу.  N17051956  1 мая 
После суточного бесплатного пользования подарками в ОК сегодня появилось сообщение о том что с меня будут сниматься 175руб. через 3 дня. Мне НЕ НУЖНА ЭТА УСЛУГА. ПОЖАЛУЙСТА ОТКЛЮЧИТЕ НЕ. СПАСИБО  рецос  1 мая 
Помогите пожалуйста, случайно наверное нажала, теперь не знаю что делать  обежорал  30 апреля 
случайно с телефона нажала на три дня бесплатно, с автоматическим продлением за оки, помогите отключить.  рочем  28 апреля 
Чтобы отключить подписку на функцию "Всё включено" нужно: в левом верхнем углу экрана нажать ОК, пролистать перечень меню и в пункте "профиль" выбрать "платные функции" в действующем окне "все включено" нажать ОТПИСАТЬСЯ. Услуга отключится.  рабефи  22 апреля 
ПОДКЛЮЧИЛА ПЛАТНУЮ УСЛУГУ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО НА МЕСЯЦ СНЯЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ СРАЗУ ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА ОПЯТЬ СПИСАНИЕ С КАРТЫ УСЛУГИ ЭТОЙ НЕТ КАК ОТКЛЮЧИТЬ  лигюц  10 апреля 
U minya toje takaya prablem kak astanavit usluqu fsyo включено  тохяшу  2 февраля 
У меня включилась услуга Все Включино на odnoklassniki.ru ежедневно у меня с карты снимает 70 руб Как отключить эту функцию Напишите ответ пожалуйста если сможете  зягэл  17 января 
Услага подключилась на месяц, а мне этого не нужно, отключите пожалуйста  этыцеза  27 декабря 2016 
Я не хочу чтобы с моей карточки снимали деньги. Я хочу отключить услугу "Всё ключено"  liliok  28 сентября 2016 
Лучшее решение
Как отключить автопродление функции? Если вы случайно установили эту галочку или решили отказаться от ежемесячного продления какой либо функции, то просто:
из выпадающего меню слева перейдите в раздел «Платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и нажмите «Отписаться».
Вот и всё! Функция останется активной до срока, указанного в оповещении о ее подключении. И после этого больше не будет приобретаться автоматически! Обратите внимание, что при отключении подписки, ОКи и денежные средства, за уже совершенное автопродление, на счет не возвращаются.
Источник: m.ok.ru/dk?st.cmd=faq&st.topId=4148&st.ssecId=568&st.secId=534&_prevCmd=faq&tkn=4516
Это решение полезно?   Да Нет
33 участника считают, что это решение полезно
Решение №2
Вернуть деньги, скорее всего не получиться.
Если вы случайно установили галочку "Автопродление функции" или решили отказаться от постоянного пользования какой-то функцией, то просто:
нажмите на «купить ОКи» под вашей главной фотографией;
затем в сером меню слева перейдите в раздел «Мои платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и снимите галочку рядом со словом «автопродление».
Вот и всё! Больше функция не будет приобретаться автоматически!
Если у Вас остались вопросы, обратитесь сообщением в ТП "Одноклассники": ok.ru/dk?cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.subcategory=SMS&st.layer.origin=FAQ&st.layer.categorynew=PAYMENT&...
Это решение полезно?   Да Нет
56 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (5):
Мне не нужны никакие ваши платные услуги никогда! У меня нет галочки, чтобы отменить авто-продление услуги. И я вообще её не подключала.   9 апреля 
К сожалению, ещё раз повторю: данный сайт не имеет никакого отношения к сайту ok.ru
Вы находитесь на сайте fixim.ru
Напишите письмо в службу ТП "Одноклассников": ok.ru/dk?cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.subcategory=SMS&st.layer.origin=FAQ&st.layer.categorynew=PAYMENT&...
  Bad_digger   9 апреля 
Да это какой то кошмар... Уже в ОК аферисты появились... С карточки списали как со своей... Я до этого покупал Оки для подарков. ОК нелегально без моего согласия снимает деньги... Это уже уголовная ответственность. За мошенничество...  Игорь Павлов   2 мая 
Напишите это техподдержке ОК. Здесь нет экспертов с этого сайта. Ссылка указана выше.  Bad_digger   2 мая 
У меня та же история сняли деньги с карточки за вип статус, но там было написано на сутки бесплатно мы и подключили попробовать, я думала там будит потом оповещение будим мы платно подключать или нет, а они сами сняли с карточки деньги 233 р , а ещё безплатные смайлы отправляешь теперь на счету оказалось минус 70 , что за ерунда?   24 мая 
Решение №3
Неодруид на Fixim.ru
участник
120 решений
На сайте проводится беспрецедентная акция, в рамках которой Администрация сайта "Одноклассники" может подключить какую либо функцию на срок, указанный в оповещении. Обратите внимание, этот подарок абсолютно безвозмездный, функция активируется без автопродления. Как только закончится срок действия, функция просто будет отключена.
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
Решение №4
неизвестный участник

Заходите в раздел " Платные функции " находите графу " Все включено " нажимаете на строчку " Отписаться " и можно глубоко вздохнуть . Будьте внимательнее !
Это решение полезно?   Да Нет
14 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Здравствуйте, а если нет этой графы платные услуги?   1 июля 
У меня тоже нет, что делать?   16 июля 
Так ничего не получается...   20 августа 
Решение №5
iBraskie на Fixim.ru
опытный
16 решений
Я так понимаю вам оператор подключил эту услугу, а не одноклассники. Позвоните в организацию оператора или вовсе просто идите в центр самого оператора и объясните проблему, вам отключат эту услугу
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (2):
Напишите в ТЕХ поддержку самого сайта ОК  iBraskie   24 июля 
Подобная тема уже была, посмотрите тут:
fixim.ru/problem/q69119-пришло_уведомление_чтобы_я_продлил_услугу
  iBraskie   24 июля 
Решение №6
етырий на Fixim.ru
гуру
2 598 решений
Для того чтобы обратиться в Службу поддержки, необходимо заполнить специальную форму обращения. Для этого нажмите на фразу «Обратиться в службу поддержки» под списком вопросов в любом из разделов Помощи.
ok.ru/help/80/400/3077
КАК СВЯЗАТЬСЯ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА ОДНОКЛАССНИКИ.RU
Организация: LTD «Odnoklassniki»
Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47,
стр.2, подъезд 2, 5 этаж.
Телефон: +7 (495) 649-3099
Факс: +7 (495) 725-6359
e-mail:
logins@odnoklassniki.ru
support@odnoklassniki.ru
helpdesk@odnoklassniki.ru
company@odnoklassniki.ru
site.management@odnoklassniki.ru
pr@odnoklassniki.ru
fixim.ru/advice/26
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Решение №7
zheka1980 на Fixim.ru
опытный
2 725 решений
Зайдите в раздел платные функции и отключить эту опцию если не получится напишите в тех поддержку одноклассников
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Не могу отключить функцию"Все включено", нашла" Платные функции", перечень этих функций, а слова " отписалась" нет. Что делать?   20 августа 
Решение №8
RAMIS300 на Fixim.ru
эксперт
108 решений
добрый день ! нажмите на «купить ОКи» под вашей главной фотографией;
затем в сером меню слева перейдите в раздел «Мои платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и снимите галочку рядом со словом «отказаться от подписки».
Вот и всё! Больше функция не будет приобретаться автоматически! удачи вам !
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №9
DeMavris на Fixim.ru
эксперт
77 решений
В разделе платные услуги вам нужно снять галочку с определенной услуги.
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №10
участник
3 решения
Надо набрать 611 и следовать по указаниям автоответчика.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Уважаемые администраторы группы! У меня проблема, которую можете решить только ВЫ. Мой 15-ти летний брат на мой номер на сайте ОДНОКЛАССНИКИ подключил какие-...
285
3
24 950
Администрация сайта Одноклассники! Большая к Вам просьба проверить и решить мою проблему, я постоянно пользуюсь вашим сайтом, но после этого у меня пропало ...
473
не приходит код на мобильный телефон, уже несколько раз регистрируюсь по-новому, что делать?
244
7
12 084
создала новый почтовый ящик и страничку в одноклассниках. Теперь чтоб активировать игры, просят ввести сотовый. Я ввожу, а мне отвечают,что он зарегистрирован ...
207
15
52 902