Не блокируется экран во время разговора

Его нельзя "активировать" или "выключить". Датчик работает по умолчанию. Если он перестал работать, то он вышел из строя.
В домашних условиях можно самостоятельно диагностировать поломку. Для этого вам понадобится СТАРЫЙ телефон с камерой (берите любой кнопочный с камерой 12-11 года, что найдёте дома). новый не подойдёт, т. к. камеры современных смартфонов не улавливают частоту оптического сигнала от датчика приближения.
1. Включите камеру на старом телефоне
2. Наберите номер на своём смартфоне и нажмите кнопку вызова
3. Наведите камеру старого телефона на верхнюю часть смартфона. Вы должны увидеть горящий голубой огонёк. Если он есть - значит датчик частично работает, либо отошёл от стекла и теперь ловит отражённый от стекла свет, что сказывается на работе, либо не работает принимающая часть датчика. Если огонька нет - датчик полностью вышел из строя и его следует заменить.

Для решения проблемы с датчиком сближения на смартфоне ASUS ZenFone Selfie ZD551KL, вам необходимо проверить, что функция 'Удаленный звонок' выключена в настройках телефона, так как этот параметр может привести к несработке датчика. Если это не поможет, то попробуйте калибровать датчик сближения. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите "Датчики и движения", затем "Датчик приближения", и нажмите на кнопку "Калибровка". Если проблема продолжает оставаться, то можно попробовать обратиться к специалистам сервисного центра, которые могут провести более точную диагностику и решить проблему.