часы основного экрана отстают от экрана блокировки

Не знаю что делать это уже 2-ая xperia. До этого был xperia p
. Часы основного экрана застывает, когда блокируется телефон, от этого и не срабатывает будильник, может ли быть эта проблема от падения или или все таки причина в другом? Пыталась следовать совету, разрядить до конца и зарядить в спящем режиме. Не помогло