платёж не поступил на баланс
Я закинула на баланс теле2 платёж через терминал Asia Credit Bank. А он все ещё не поступил. Номера службы поддержки не берут. Как решить эту проблему?
С такой же проблемой 47
положил 1000 рублей хотя задолжность всего -287 руб. Что делать срочно нужна связь !
Перечислила через банкомат в салоне Мегафон деньги 2тысячи руб. на телефон в Теле-2 прошло 12 часов сообщения о зачислении денег на счет нет.Звонилаоператору сказал ждать 24 часа .По истечении времени буду вновь звонить
Платила картой ВТБ за связь, Теле2 их не принял. Результат штраф в виде лишения накопленных Гб и минут, соответственно и связь не работала.пришлось заплатить картой другого банка. А мои накопленные бонусы исчезли. Может специально так делают
Ошибочно положила деньги на счёт Теле 2,199р остались на счету, а остальные вернулись на карту, но опять на Теле2, п не на сам счёт
Такая же ситуация, прошло несколько часов 🥹
Я положила деньги через терминал, проверила номер всё верно деньги приняты, и чек выдан но деньги не поступают на счёт уже неделю
Положила на баланс , смс пришла, что деньги зачислены, но при проверки баланса через *105# или приложение показывает, что деньги не зачислены
Закинула с терминала единицы два раза один чек выкинула а другой есть и оба раза не пришли единицы
Вчера вечером закинула баланс на теле 2 с терминала Киви, до сих пор нет, служба поддержки сбрасывает телефон, в ватсапе не отвечает
Мне положили с каспи на телефон 1000тг илиницу, пришел сообщение что пополнен, но показывает что у меня есть только 100тг
Деньги не пришли на счет положил 2 раза по 300. А нет пополнения баланса
Баланс 390 а при проверке пишут - 53 как это
Положила дочери со своего телефона ей на телефон, прошло часов 5, а деньги ещё всё не пришли. Что делать?
я ЗАЛАТИЛ 170 ТЕНГЕ ДЛЯ ЕДИНИЦЫ ТЕЛЕ 2, НО НЕ ЗАГРУЗИЛСЯ
Забросила 1900 тг, только спустя 10 часов пришло смс что пришли еденицы, но их так и нет (
Закинули баланс на теле2 500тг а пришло только 60, как это понимать? До оператора дозвониться не получается, как всегда
Я положил 1700тг через киви и мне должно было поступить 1615 позвонил по номеру в чеке говорят проблема с теле2 можете решить эту проблему
Вчера 08.07.2018 положил номер тел.87476789006
Закинули ед 5000 через Каспи банк , 3 часа жду нету поступления
Закинул деньги через киви кошелек на баланс телефона, половина единиц не пришла нет никаких услуг, куда могли дется деньги?
Закинула баланс через ‘’онлайн оплата ‘’(Алтын банк) но единицы не поступили
Закинула баланс чек есть еденицы не поступили. Служба поддержки как всегда отключена. Что делать
Перевела с карты сбербанка на теле2, но на телефон не поступили, там по прежнему минус.
Тоже положил а деньги не пришли.
И на номер 611 оператор не берет трубку!
3 решения
Предложить своё решение
zheka1980
эксперт3 834 решения
Лучшее решение2 октября 2016
без службы поддержки вы никак этот вопрос не решите даже если дозвонитесь надеюсь квитанцию об оплате не выкинули если выкинули звонить в техподдержку терминала вообще смысла нет
Айрат Шарипов
эксперт99 решений
30 ноября 2016
Иногда платеж может доходить 1 сутки, советую подождать. Если по истечении этого времени денежные средства не поступят на счет, то тогда звоните в тех поддержку и сотовому оператору. Надеюсь квитанцию не выбросили.
1. Проверьте, правильно ли вы ввели номер телефона оператора и сумму платежа при оплате через терминал.
2. Если вы уверены, что все данные были введены верно, попробуйте позвонить в банк, который предоставил терминал и уточнить, прошел ли ваш платеж и средства ли были переведены на счет оператора.
3. Если платеж не был зачислен на баланс, обратитесь в клиентскую поддержку теле2 через официальный сайт или социальные сети. Вам могут потребоваться следующие данные: номер телефона, сумма платежа, дата и время оплаты, подтверждение оплаты (если есть).
4. Если связаться с оператором через техническую поддержку не удалось, попробуйте найти ближайший офис теле2 и там обратиться к сотрудникам оператора для решения проблемы.
5. Может потребоваться некоторое время для того, чтобы выяснить, почему платеж не поступил, и оператор могут потребоваться дополнительные проверки, прежде чем решить проблему.
2. Если вы уверены, что все данные были введены верно, попробуйте позвонить в банк, который предоставил терминал и уточнить, прошел ли ваш платеж и средства ли были переведены на счет оператора.
3. Если платеж не был зачислен на баланс, обратитесь в клиентскую поддержку теле2 через официальный сайт или социальные сети. Вам могут потребоваться следующие данные: номер телефона, сумма платежа, дата и время оплаты, подтверждение оплаты (если есть).
4. Если связаться с оператором через техническую поддержку не удалось, попробуйте найти ближайший офис теле2 и там обратиться к сотрудникам оператора для решения проблемы.
5. Может потребоваться некоторое время для того, чтобы выяснить, почему платеж не поступил, и оператор могут потребоваться дополнительные проверки, прежде чем решить проблему.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
![]()
Операторы сотовой связиПо ошибке закинула платёж на Qiwi КошелекЯ хотела закинуть платёж на Tele2 но случайно закинула на Qiwi кошелек, а номер не зарегистрирован в Qiwi кошельке. Как решить эту проблему?
не поступает платёж«1 апреля положила деньги на одноклассники через терминал ООО АМТ, они до сих пор не пришли, звоню им на линию, а мне говорят что у них сбой компьютеров, вешают лапшу на уши что в течения дня деньги поступят на счёт, или говорят обратитесь в службу одноклассников, в службе мне сказали что им платёж не поступал, звоню ...
![]()
Теле2Теле2 не поступают деньгиЗакинула деньги через терминал на телефон, но деньги не поступили . Что сделать, чтоб вернуть деньги?
Не приходят деньги на балансЗакидыватьла уже неоднократно на баланс деньги, так и не приходят, ужас, как по правилу должны поступить в течении 15 минут, а по техническим причинам-24 часа, но не приходят вообще И хер дозвониться с операторами вечно заняты, даже служба поддержки не помогает Самый главный вопрос -куда уходят деньги после ...
Не получается узнать баланс-набирая *105 #Что случилось с ТЕЛЕ 2-набираю *105#--выдаёт фразу телефон мне-запрет вызовов ! Скажите-как это так ?-я теперь что-должен обращаться в офис ТЕЛЕ2 ?-зачем они это делают-чтою я перед ними шапку ломал ?
пропала связь на сим картеУтром пропала связь, и я не могу никому позвонить. И также никто не может набрать мне. в чём может быть причина?
Не идут смс на мой онлайн теле 2Не могу отправить ни одну смс ни кому пишут смс не отправлена и ошибка 28 хотя на тарифе Очень черный смс шли замечательно а на мой онлайн не идут
ошибка в пополнении балансапополнила баланс чужой карты , ошиблась цифрой, оплачивала картой кукуруза, сумма триста рублей, что делать? пополняла баланс дочери карта оформлена на мое имя.
Комментарии · 1
Написать