глючит экран, становится чёрным

проблема со смартфоном Sony Xperia E5 (F3311)  /  Тараз
10 октября 2016     jeweliris     нужно срочное решение?
Смартфон Sony Xperia E5 (F3311)
купил телефон Sony xperia e5 глючит экран становится черным звонок не могу принять в чем проблема очень расстроен как быть помогите ? и так постоянно в течение дня то работает то нет такое ощущение что датчик какой-то не работает
2 387 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (1)

У меня телефон Sony Erixon E5 я случайно уронил его в воду, как можно быстрее достал обсушил как мог какое то время работал потом когда разрядился он больше не включался даже не заряжает что делать ?  Danik9797  2 ноября 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет!

В этой ситуации первым делом я бы порекомендовал проверить, не испорчен ли датчик приближения или датчик освещенности на телефоне. Иногда они могут дать сбой, что приводит к подобным проблемам со смартфоном.

Для начала попробуйте перезагрузить телефон и проверить, работает ли экран нормально после перезагрузки. Если перезагрузка не помогает, то следующим шагом будет проверка датчиков.

Чтобы проверить датчики, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в приложение "Телефон" и наберите *#*#7378423#*#* (это специальный код для вызова сервисного меню Sony).
2. В меню выберите "Service Tests" (Тестирование сервиса).
3. В разделе "Display" (Экран) выполните тест "Proximity sensor" (Датчик приближения) и "Light sensor" (Датчик освещенности).

Если тест показывает ошибки, то нужно обратиться к специалисту сервисного центра для ремонта датчиков. Если тест прошел успешно, то проблема могла быть вызвана программным сбоем или неисправностью самого экрана. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту сервисного центра для диагностики и исправления проблемы.

Надеюсь, мой совет поможет вам решить эту проблему. Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться!
Это решение полезно?   Да Нет
Такое бывает, например, когда неправильно наклеена защитная пленка или стекло. Если что-то наклеено, снимите это и попробуйте на чистом экране проверить. Так же проблема может быть действительно в том, что датчик освещенности срабатывает ложно, такое может быть если был установлен не оригинальный экран (если аппарат бу) или заводской брак датчика (если экран новый).
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
zheka1980
эксперт
3 832 решения
если купил не бу а новый он на гарантии неси в ремонт по гарантии и по воему требованию на время ремонта обязаны предоставить замену на время ремонта
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не светится экран при входящих звонках, не понять кто звонит, и никак не включить ответ (
2
3 669
экран горит черным ничего не видно что делать помогите?
3
3 193
Я часто смотрю видео в вк. Раньше было нормально сейчас не знаю почему но когда у мя видео включено и я нажимаю на блокировку экрана а потом ее убираю ...
988
Добрый день. После поклейки защиного стекла при наборе мною номера абонента стал гаснуть экран. Когда была защитная плёнка, этого не было. В чём ...
7
11 987
При входящих звонках экран телефона остается черным. Сбрасывал до заводских настроек непомогает. Момент:негорит экран не всегда. Чаще когда подольше ...
10
8 186