вирус в телефоне

После такой операции вся система устройства перейдёт к настройкам, которые заданы при производстве аппарата. А это значит, вся ваша информация будет полностью удалена.
Поэтому, если есть такая возможность, нужно предварительно перебросить важные файлы на другой носитель, чтобы не потерять необходимые вам файлы.
Чтобы правильно сделать перезагрузку, пошагово следуйте инструкции представленной ниже.
1) Выключите полностью телефон. Если устройство отказывается выключаться, то придётся вынуть аккумулятор. А так как он у данной модели несъёмный, то вам потребуется отвёрткой отвинтить крышку корпуса и достать батарею. Затем снова вставьте её в устройство.
2) Для запуска полной перезагрузки нужно зажать специальную комбинацию клавиш. Нажимаем клавиши «меню» + «домой» + «питание».
3) Кaк только телефон коротко завибрировал, отпустите только кнопку питания (кнопки «домой» и «меню» — оставьте зажатыми) — ждать придется долго.
4) В режиме экстренного вызова наберите *#*#7378423#*#* и далее в «customiztion settings» выберите «reset customiztion»
ВТОРОЙ ВАРИАНТ
Компания Sony позаботилась о своих клиентах и сделала одну хорошую программку с помощью которой можно сбросить настройки, восстановить телефон к заводскому состоянию, плюс параллельно убрать графический ключ с любого телефона Sony.
Называется она Sony PC Companion.
your-mobila.ru/hard-reset-na-ustrojstvax-sony-snyat-graficheskij-klyuch-vosstanovit-zavodskie-nastrojki.html