шифрование было прервано, данные недоступны

Василий Кобзев 3 декабря 2016  3 745 просмотров
Не работает смартфон алкатель 6035. Черный экран , написано : Данные на вашем устройстве больше недоступны из-за того, что шифрование было прервано.
чтобы дальше использовать данные нужно сбросить настройки.
внизу значок "сбросить настройки телефона"
нажимаем, но ничего не происходит. Помогите, пожалуйста!

Комментарии · 1

Написать
Написать комментарий…

С такой же проблемой 2

Тоже, на телефоне Алкатель 6044d
опоцабе23 февраля 2023
исыр29 января 2018
Bad_digger гуру, Сыктывкар1 210 решений Лучшее решение3 декабря 2016
Мои познания по этому вопросу не велики, но поделюсь своими наблюдениями, может поможет.
В пункте меню аппарата можно поставить галочку "шифровать данные". Некоторые товарищи, возомнившие себя штирлицами, за которыми охотятся все спецслужбы мира, а также окружающие, включают эту функцию. Суть фичи в том, что персональные данные, такие как записная книжка, заметки, фотки и все остальное записываются в память телефона и на флешку в зашифрованном виде. Для расшифровки данных на карте и в памяти телефона создается файл ключа. Точно не помню название этого файла, вычислить не сложно, он лежит в корне. Если происходило шифрование, а в этот момент резко пропало питание, что могло быть результатом скачка напряжения в сети при зарядке, файл может повредится или удалиться. Потеря этого файла превращает все данные в хлам, тупой набор байтов. Фотки не открываются на компе, все остальное тоже. Причем переместить содержимое вместе с файлом на другой телефон не получится, видимо в этом ключе еще и ID аппарата зашит. Флешка в чужом телефоне даже с файлом тоже не читаема.
Анализируя все это, попробуйте покопаться в памяти аппарата и на флешке. Есть ли там файл-ключ. Если нет, попробуйте программы для восстановления данных натравить и попробовать восстановить стертый файл. Если файл есть, но он поврежден, то по данным можете устраивать отпевания, их расшифруют только супер-компьютеры спецслужб и то лет через 100.
Аппарат с зашифрованными данными будет писать такую фигню, потому что он не может получить доступ к данным и будет требовать форматирования. То что хранилось в бэкапах на серверах google восстановится, если информация не зеркалилась, то она будет утеряна.
К вопросу "нафига такую подставу делать" отвечу, что это не подстава, а защита информации. Кому-то она необходима для защиты корпоративных интересов. Украденная флешка для вора бесполезна, она читается только в родном аппарате, в котором было установлено шифрование.
Итог: несите в СЦ или знакомому знающему человеку для прошивки устройства через FlashTool в режиме Nand Erase All.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot мастер35 928 решений 4 июня 2023
Для решения данной проблемы необходимо произвести полный сброс настроек смартфона Alcatel One Touch Idol S 6035R. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Отключите ваше устройство от зарядного устройства и компьютера, если оно подключено.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки уменьшения громкости и включения/выключения питания, пока на экране не появится логотип Alcatel.
3. Как только логотип появится, отпустите кнопку включения/выключения, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
4. После появления меню восстановления смартфона отпустите кнопку уменьшения громкости.
5. С помощью кнопки уменьшения громкости выделите пункт "Очистить данные/factory reset" и подтвердите его нажатием кнопки включения/выключения.
6. Выберите пункт "Да - удалить все данные пользователей" и подтвердите его нажатием кнопки включения/выключения.
7. Дождитесь завершения процесса и выберите пункт "Перезагрузить систему сейчас" и подтвердите его нажатием кнопки включения/выключения.
8. После перезагрузки смартфона проверьте, работает ли он нормально и доступны ли ваши данные.

Если после этого проблема не решена, то нужно обратиться в сервисный центр или связаться со службой поддержки Alcatel.

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Похожие проблемы

Все похожие проблемы