В данном случае, возможно повреждение экрана или связки его с платой. Если телефон на гарантии, то лучше всего обратиться в сервисный центр. Если же нет возможности сделать это сейчас, то можно попробовать следующие действия:
1. Проверить, не находится ли телефон в режиме низкой яркости экрана. Попробуйте изменить яркость экрана в настройках.
2. Перезагрузить телефон. Для этого исключите батарею и подождите некоторое время, после чего вставьте ее обратно и включите телефон.
3. Очистить кэш-память. В настройках телефона найдите пункт "Память" и там - "Очистить кэш-память". После этого перезагрузите телефон.
4. Если ничего не работает, то можно попробовать сбросить настройки телефона к заводским. Для этого перейдите в настройки - "Сброс" - "Сброс настроек". Важно понимать, что при сбросе настроек все данные на телефоне будут удалены, поэтому рекомендуется сделать резервную копию.
Если все вышеперечисленные действия не привели к результату, то лучше обратиться в сервисный центр.