при копировании выходит чистый лист

1-ым попробуйте:
При открытой крышке сканера запустите копировании/сканировании. Горит ли лампа сканера? Если горит идем дальше. Лампа сканера редко выходит из строя! Только, если физический удар или др. Будьте осторожны при разборе!
2-ое:
Снимите блок сканера. Вскройте, дабы добраться до лампы сканера отключите шлейф и переверните обратной стороной! Чаще обломов и обрывов не видно, но тем, что перевернув шлейф структура меняется и при движении контакты не размыкаются. Если не поможет - "ЗАМЕНА". www.sbgiq.ru/remont-oborudovaniya/lazernaya-tehnika/printery-i-mfu/

В данном случае, возможно, неисправен сканер, который читает документы. Для решения данной проблемы, вам нужно:

1. Проверить настройки сканера в меню МФУ. Может быть, там что-то настроено неправильно.

2. Попробуйте сделать копию с помощью компьютера, используя программу, которая была поставлена вместе с МФУ. Если копирование с компьютера работает нормально, то проблема скорее всего кроется в настройках сканера.

3. Попробуйте перезагрузить МФУ. Иногда даже простая перезагрузка помогает решить технические неполадки.

4. Если проблема продолжает оставаться, вам необходимо обратиться к специалисту, который произведет ремонт сканера МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP.

а печать нормальная? если да, то необходимо проверить шлейф от каретки до платы на предмет изгибов и переломов