Не работают сенсорные кнопки на нижней части экрана

проблема со смартфоном Samsung Galaxy J7 SM-J700F/DS
1 апреля 2017     S_b     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy J7 SM-J700F/DS
Телефон не падал, не намокал. Носила в чехле и с противоударной пленкой. Два дня назад перестали работать кнопка назад и кнопка выхода на историю открытых приложений. После обновления ПО снова заработали, но не надолго. Включались периодически, работали не всегда. Теперь перестали работать совсем. Помогите пожалуйста.
24 768 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (19)

Не работают сенсорные кнопки на Самсунге Джей 7он перегрелся сначала звук пропал кнопки работали а теперь звук есть музыка работает а кнопки нет  щихащ  6 января 2022 
  ядэйезощ  15 июня 2021 
  шуйечу  26 января 2021 
Здравствуйте. У меня такая проблема, на телефоне самсунг j5 16 года перестали работать нижние кнопки и при в ходе в телефон в главное меню захожу в любые приложения выкидывает. Скинула все настройки удалилось все, но проблема не решилась, помогите пожалуйста как быть!?  зугик  13 июля 2020 
Здравствуйте. Сегодня перестала работать кнопка "Меню". Имею Samsung J7 (2016). Как сказалаб перестала работать кнопка "Меню" ни с того, ни с сего. Не понимаю в чем проблемя. Телефон молодой. Перезагружала, что только не делала. Кто поможет решить проблему? Она словно "игнорирует". Нажимаешь-не подает никаких признаков.  ажифып  18 декабря 2017 
не работает левая сенсорная кнопка. После этого включился режим для слабовидящих из которого никак не выйти: перестала работать прокрутка экрана  дагадаф  1 июня 2017 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Есть несколько вариантов решения данной проблемы:

1. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Для этого зажмите кнопку включения, когда появится логотип Samsung, отпустите эту кнопку и сразу зажмите кнопку громкости. Если при этом кнопки начнут работать - проблема вызвана конфликтом установленных приложений. Удалите последнее приложение, которое вы установили перед появлением проблемы.
2. В некоторых случаях проблема может быть связана с неисправностью самой платы сенсорных кнопок. Если проблема не устраняется, попробуйте обновить прошивку телефона до последней версии.
3. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то необходимо обратиться к сервисному центру Samsung для замены неисправных деталей.

Надеюсь, мои советы помогут вам в решении данной проблемы. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
zheka1980
эксперт
3 832 решения
Если не хотите менять шлейф есть программа вот ссылка благодаря ей вернётся кнопка вперёд и назад
вот ссылка androzona.ru/androidapps/system/823-back-button-esli-ne-rabotayut-sensornye-knopki.html
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Здравствуйте. Из режима слабовидящих вышел. Оказывается прокрутка в этом режиме работает от двух пальцев. А левая сенсорная молчит.   дагадаф  1 июня 2017 
Здравствуйте, как вариант можно поменять прошивку, но маленькая вероятность того что заработает. У Samsung много подобных проблем а все из за контроллера тачскрина на самом тачскрине. Толи они его не качественный используют, Толи он плохо впаян на шлейф и просто Не контачит но подобная проблема уже на многих телефонах от фирмы Samsung как вариант нести только в сервис центр на замену тачскрина, или искать кто зделает реболлинг чипа ( выпаивание чипа, BGA накатывание на него новых шариковых выводов и впаивание обратно) процедура это сложная так как есть риск повреждения шлейфа тачскрина.
Вот пример этого чипа который и нужно перепаивать (сверху с права)
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Стоп! Сенсорные кнопки не находятся на тачскрине. Они находятся на нижнем шлейфе. для начала открыть аппарат и переподключить шлейф. Только у самсунга с6 эдж и с6 эдж плюс кнопки сенсорные находятся на тачскрине! Так что контроллер тут ни причем!   smozharov  3 апреля 2017 
Подтверждаю. Я поменял дисплейный модуль кнопки также не работают   Сернегей  27 октября 2022 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Изначально если посильнее надавить на экран, начиналось хаотичное нажатие по экрану! Лечилось выключением и включением питания! Думал шлейф отошел! ...
3
3 880
Уронила телефон - и перестала работать нижняя часть экрана.
2
1
1 281
Чуть выше середины экрана появилась черная мерцающая горизонтальная полоса, и нижняя часть экрана стала глючить, такое впечатление что эта полоса не ...
1
1 977
Телефон iPhone 4 g 8000 (Китай). Верхняя часть экрана двоится, а нижняя часть экрана рябит как на телевизоре. Появился по краям экрана оттенок ...
3
6 650
Здравствуйте, обновила систему Lenovo A2010a, после чего выходит уведомления о том, что произошел сбой приложений, и нужно выбрать либо перезапуск ...