телефон сам отвечает на входящий вызов

всем привет! неделю не могу отремонтировать телефон(( ...автоматически (сам) отвечает на входящие вызовы, не могу понять в чем проблема, даже перешивать пробовал, не помогает, что делать?

Здравствуйте! Хочу узнать, есть ли какая-нибудь возможность (вплоть до перепрошивки) убрать блокировку экрана при входящих вызовах (вообще эта недоделанные Windows Phone на пару с Zune уже достали так, что цензурных слов нет). Буду благодарен за любую информацию.

При входящем вызове на пол-экрана появляется 2 смс-ответа (я за рулём, перезвоню позднее). При случайном нажатии вызов сбрасывается и автоматически отсылается смс звонившему вам человеку.

При входящих вызовах телефон отключается, а затем сам включается.

Не принимает входящие вызовы и смс , но с него можно позвонить и написать смс . Что делать подскажите.