выскакивает окно меню и кнопок управления

Возможно, проблема связана с неисправной пультовой панелью или с неправильной настройкой телевизора. Чтобы решить данную проблему, вам следует выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что пульт дистанционного управления не поврежден. Проверьте батареи и убедитесь, что все кнопки работают должным образом.

2. Попробуйте выключить телевизор и отсоединить его от источника питания на несколько минут. После этого снова включите его и проверьте, пропала ли проблема.

3. Если проблема остается, попробуйте обновить программное обеспечение телевизора до последней версии. Это можно сделать, посетив веб-сайт производителя и загрузив последнюю доступную версию программного обеспечения для вашей модели телевизора.

4. Если обновление программного обеспечения не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек телевизора. Обратитесь к руководству пользователя или посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать, как выполнить эту процедуру для вашей модели.

5. Если все вышеперечисленные шаги не принесли результатов, рекомендуется обратиться в сервисный центр Philips для получения квалифицированной помощи. Там специалисты смогут провести детальную диагностику и решить данную проблему.

Надеюсь, что эти рекомендации помогут вам решить проблему с вашим телевизором Philips 49PUS7809.

По Вашему описанию проблемы , велика вероятность выхода из строя кнопок локальной клавиатуры ("текут" сами кнопки, джойстик на телевизоре , замыкают, проводят ток стр. 23 инструкции)
mcgrp.ru/files/viewer/102829/23#navigate_bar Но без помощи мастера вряд ли справитесь (обнаружите)
P/S Ремонт и обслуживание телевизоров и плазменных панелей в Курске
service.fixim.ru/kursk/remont-televizorov-i-plazmennyh-panelej