Графический ключ не убрать, не открыть сообщения и музыку

помогите! схватила на nokia lumia 710 вирус.. не могу открыть сообщения, контакты ((

Не могу открыть сообщения, папки открывает, а конкретно сообщения нет + с папки "изображения и видео" пропали все файлы, нашёл через диспетчер файлов их на карте памяти — копирую в память телефона, они появляются в папке "изображения и видео"! Может, вирус? Антивирус не установлен. Заранее спасибо за ответ.

sms случайно переместила в архив, как его открыть ? Как открыть сообщение перемещенное в архив ?

Ребят, помогите пожалуйста. Через ПК Bluetooth на аппарат передаю изображение, открываю, а там высвечивается "невозможно открыть сообщение". В чем проблема?

открыв сообщения я нечаянно на один контакт нажала типа заблокировать там такой круглешок и внутри перечеркнуто, теперь я этому абоненту могу писать смс а он мне нет, я проверяла. подскажите как мне избавиться от этой проблемы?

Смс приходит без звука, в на стройках все проверила. Не помогло. Что делать?

две рабочие проверенные на другом телефоне сим-карты установлены в нокиа 5800 одна из них мигает другая нет как быть

Как прочитать смс? В меню смс нет раздела "входящие", "отправленные". Смс приходит, а в меню смс его нет, прочитать невозможно