Запрет вызовов" не могу никому позвонить и мне тоже

проблема со смартфоном Samsung Galaxy Grand Prime VE Duos SM-G531H/DS  /  Элиста
8 августа 2017     хасадомя     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy Grand Prime VE Duos SM-G531H/DS
Разговаривала по телефону и вызов прервался. Ни я не смогла дозвониться до абонента мтс, ни мне не дозвонились (у меня тоже мтс). С других операторов могу позвонить. С того же билайна на мтс могу позвонить и мне с других операторов тоже дозваниваются. Я даже баланса не могу проверить. Обращалась в тех. поддержку мтс. Оператор сказала, что в данный момент мне помочь не может т. к ведется какое-то обновление у них. Запрета вызова на телефоне никакого не стоит. Деньги на телефоне тоже есть. Сеть ловит очень хорошо, у другого абонента тоже с симкой все нормально. Как разрешить данную проблему, подскажите?
Комментарии (3):
Переставьте сим карту в другой телефон и всё станет понятно.   Сергей Маленьких 8 августа 2017
Автор, здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту blogs@mts.ru, указав номер и ФИО владельца - поможем разобраться.   эхочо 8 августа 2017
  

Люди с такой же проблемой (2)

решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Есть все палочки, отправляется смс, работает интернет, принимаются вызовы, но не могу никому позвонить. Я набираю, идёт переадресация, и сразу ...
11
7 960
здравствуйте, не могу проверить состояние счета, набираю заветную комбинацию кружится кружок кружится и снова горит на экране как ничего не набирала,...
8
3 391
не могу проверить счет Samsung Galaxy Ace Plus S7500, когда набираю номер он грузится но результат не показывает
5
2 841
Телефон сбрасывает звонки. Т. е. проходит один вызов и он его сбрасывает, как будто занят абонент или вообще вне зоны доступа. Плюс сам телефон не ...
376
124 750
У меня новый J1. Через 2 недели после покупки началась проблема - я не могу никому позвонить - говорит на вашем счете недостаточно денег. И это с ...