скачет уровень заряда аккумулятора

Две возможных причины:
1. Проблема с АКБ (батарейка), необходима замена АКБ
2. Полетел контролер питания, необходима диагностика

В данном случае, проблема скорее всего связана с аккумулятором телефона. Вот несколько конкретных советов по решению этой проблемы:

1. Попробуйте заменить зарядное устройство и/или кабель, чтобы исключить возможность их неисправности. Используйте оригинальные аксессуары, если это возможно.

2. Проверьте аккумулятор на видимые повреждения, например, выпуклость или трещины. Если обнаружены повреждения, рекомендуется заменить аккумулятор на новый.

3. Попробуйте сбросить настройки аккумулятора до заводских значений. Для этого перейдите в настройки телефона, найдите раздел "Аккумулятор" или "Энергосбережение" и выполните сброс настроек.

4. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема связана с программным обеспечением телефона. Попробуйте обновить операционную систему до последней доступной версии. Если обновление не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских значений. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как выполнить сброс настроек.

5. Если после всех вышеуказанных шагов проблема не устранена, рекомендуется обратиться в сервисный центр Sony для более детальной диагностики и ремонта.