Резко пропадает связь при попытке совершить телефонный звонок

проблема со смартфоном Micromax AQ5001  /  Санкт-Петербург
6 октября 2017     AngelaBreigel     нужно срочное решение?
Смартфон Micromax AQ5001
Добрый день, уважаемые специалисты! У меня имеется такого рода проблема: я пытаюсь совершить телефонный звонок в приложении "Телефон", но происходит вот что. Я нажимаю номер, секунды 2-3 идет надпись "Набор номера", затем дозвон резко обрывается, уходит значок связи 3G с треугольником сверху на экране, завершается звонок, затем пишет, что сеть не найдена. Через секунд 5-6 значок сети восстанавливается, но звонок совершить невозможно в принципе. У меня Micromax AQ5001, интересует вопрос: можно ли обойтись как-то без тягомотной перепрошивки, так как, во-первых, на смартфоне очень много информации, которую надо сохранять везде перед перепрошивкой, а во-вторых, в салоне сказали, что иногда даже перепрошивка не помогает в таких случаях, но толком ничего больше объяснить не смогли! Благодарю Вас за внимание, неравнодушие, понимание и поддержку!
Комментарии (2):
Советую в сервис отнести. Вот ролик разборки
уверены, что это вам поможет? Надеется на чудо не стоит, нужна квалифицированная диагностика.
  Сергей Маленьких 6 октября 2017
  

Люди с такой же проблемой (1)

После гарантийного ремонта такая же беда, сеть вроде и есть, но очень слабая и сеть ловит в исключительных местах. Мой телефон может показывать отличную сеть на улице, но при звонке дозвониться невозможно, связь исчезает.  Svet Vashih  6 октября 2017 
otec5051
участник
4 решения
Для начала нужно аппарат разобрать, возможно отвалился коаксиальный кабель (антенный кабель) часто бывают такие проблемы 9 из 10 что поможет ;) разборка сборка поможет)
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! Судя по описанию проблемы, возможно есть проблемы с сигналом или настройками APN. Можно попробовать следующее:

1. Проверить настройки APN: Меню -> Настройки -> Сети мобильной связи -> Имена точек доступа. Там нужно убедиться, что правильно указаны параметры оператора связи.

2. Попытаться совершить звонок в другой местности, где есть более сильный сигнал. Если в другом месте звонок проходит без проблем, то проблема может быть в том, что в зоне, где вы находитесь, сигнал слишком слабый.

3. Если у вас есть возможность, попытаться использовать другую SIM-карту, чтобы проверить, исправна ли ваша текущая SIM-карта.

4. Если не помогает ничего из вышеизложенного, попробуйте сделать сброс настроек сети. Можно попробовать в Меню -> Настройки -> Резервное копирование и сброс -> Сброс настроек сети.

Надеюсь, что хотя бы одна из этих рекомендаций поможет вам решить проблему.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Примерно недели 2 назад при входящем или исходящем звонке пропадает связь, примерно секунд на 3-5 (я слышу абонента отчетливо, а он меня нет. По ...
6
5 279
у меня часто пропадает "связь" и дело вовсе не в операторе сотовой сети, в старом телефоне сигнал всегда ловил хорошо, но после покупки этого ...
13
5 755
телефон не работает пишет нет сети после перезагрузки начинает работать, через сутки опять та же проблема кэш и оперативную память чищу постоянно ...
5
4 115
Часто пропадает связь , хотя до того как начать звонить, ложно показывает, что связь полная.
3
3 485
lg e405, видит две сим-карты мтс лайф они стоят а пишет нет сети
1
3 481